最近よく営業電話がかかってきます。
それは別に構わないのですが、電話の応対が気になります。
まず最初に、「お時間よろしいですか」や「○○を見て電話をした」とかそういう言葉がありません。
もちろんそんなこと言ったら時間ないって言われるのわかってるから聞かないだけかもしれませんが、
常識としてわきまえていて欲しいところですね。
もし、私が電話を最初に応対していたら絶対に取次ぎませんね。
また、さらに気になるのが自分の業務内容も把握せずに電話しているような気がするところです。
一体この人は何を伝えたいのでしょうか。
ぶっつけ本番でかけるのもいいですが、信用を落としていることくらいは自覚するべきですね。
その本人も、そしてその社員がいる会社も。