「あんたの会社に言いたいことがあるんだけどさ。」
たまたま取った電話。
「ありがとうございます。どのような件でしょうか？」
「あんたら、建物ばっか、どんどん建てやがって。
周辺の住民は迷惑してるんだよ。
できあがって、なんの挨拶もなしかい。
こっちは、何ヶ月も騒音に耐えて、やっと出来上がった
と思ったらこうこうとライトを照らしやがって。
寝れないんだよ。どうしてくれるんだよ！」
「・・・申し訳ありません。どこの物件になりますでしょうか。」
「どこの物件か、なんて関係ないだろ！こっちは
迷惑してるんだよっ！
あんたらデベロッパーは馬鹿ばっかりだからさ、
言ってもわかんないんだろうけど、
どうしてくれるんだよっ！！」
・・・物件がわからないと、担当者にもまわせない。
ひたすら謝り続けていたら、
隣の席のＮさんから、クレームはＨさんにまわしてっ！
と鋭く言われて代わってもらった・・・・。
クレームの電話がきて、要件もよく確認しもしないで、
ヒトにまわすの、イヤだったのだけれども、
「話を聞いちゃわないで！」
と注意されたので以降、ちょっとイヤだけれどもそうする
ことにする。
でも、そうしたらしたで、
「で、どこの物件？」
とか聞かれるのだろうなぁ。。。
電話対応は難しい。
名宛人がたまたま席をはずしたりしていて、
「折り返させます。」
と答えても、
「こちらが用事があったので、またかけなおします」
とか言われて、番号を教えてもらえないことも多い。
しかし、「電話がありました。」とお伝えすると、
「・・・・番号聞いてなかったの？」
といわれることも。
・・・・・。
年はいっていても、ここの会社で自分が一番の
新入りであることは変わりないので
電話は真っ先に取る。
なかなか、数字合わせてたりお金数えていたり
するときにはキツイがしょうがない。
派遣の方もいるが、電話は契約に入ってないので
出ないし
電話取るだけがシゴトの派遣のヒトもいるが
彼女がファイリングのシゴトなど任されてるとき、
意図的にではないのだろうが、電話のないスペース
に行って仕事してしまうので。
社員は、電話がないスペースにいても、
電話鳴れば走るのだが。。。