共感します！★お客様の期待以上のものを提供する
こんばんは！！片山智香子★ボウル一個のパン作りです。
トークイベント、参加者の方たちとの交流が楽しかったのはもちろん、
それより（？）もっと嬉しかったのは前から興味あった著書をゲットできたこと
この本を持たず、田渕さんのブログを読む人間は「もぐり」 だと
言われ続けながら、ひっそり持っていないこと内緒にしていたワタシ。
（田渕さん、すみません！！）
しかーし、ふとっぱらな田渕さん！！
こちらの本、イベントに参加した人みなさんにプレゼントしてくださいました
常日頃、田渕さんのブログでの話し言葉に慣れているからでしょうか？
あっという間に読み終わっちゃいました
ちなみに、こちらの本、
タイトルがかなりダイレクトなのであれですが（笑）
「こうすれば稼げますよぉ～」って胡散臭い内容が書いてあるというよりは、
ビジネスの根本的なことを教えてくれているというか・・・。
その中でも私が共感したのは
お客様の期待以上のものを提供する
（本を持っている方はP７１ね）
これは私も、パン教室を開講した当初からいつも思っていることです。
と言っても、私の場合
大したことをしているワケじゃないのですが・・・
あっ、レッスンを一生懸命する！ってことは大前提で！！
自分が習い事に通っていた時に、
してもらって嬉しかったことは積極的にとりいれ
イヤだなと思ったことは、絶対に自分の教室ではしない。
それだけのことなのですが、
結構できていないお教室あるんですよ～(￣Д￣；；
なーんて、たまには辛口なこと言ってみたりして・・・（汗）
具体的にどんなことよ！！と知りたい方は（そんな人いるのか？！）
レッスンの時にでも聞いてくださいね（笑）
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子連れオッケーな横浜のパン教室といえば
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