メラビアンの法則の真実
コミュニケーションにおいて良く取り上げられるアメリカの心理学者Dr.アルバート・メラビアン（Albert Mehrabian）の提唱した
「メラビアンの法則」は、便利なのでなんでもかんでも使われがちですが、実際は「感情を表すときは、言葉そのものよりも顔の表情やトーンの影響が高い」という内容です。
【公式】
相手に伝わる話し手の感情＝７％（言葉）＋３８％（声のトーン）＋５５％（顔の表情）
この実験は下記に示すような短い言葉を、声のトーンや顔の表情を変えて相手に発した時に、
相手は話し手の感情をどうとらえるか、というもので、
コミュニケーション全般に上記の式が当てはまるものではありませんが、
顔の表情や声のトーンの重要性を示唆しています。
メラービアン博士が行った実験の一部は以下の通りです。
【実験について】
「ありがとう（Thanks）」などの肯定的な感情を表す言葉や「たぶん（maybe）」などの肯定・否定
どちらも表さない言葉などを、
・相手に対して肯定的な感情を示す表情
・相手に対して否定的な感情を示す表情
・肯定も否定も示さない中立的な表情
の３パターンで示す。また、声のトーンも
・肯定的な声のトーン
・否定的な声のトーン
・肯定でも否定でもない中立的なトーン
の３パターンで示す。
その際に相手が話し手の感情をどのように受け止めるか、という実験を行いました。
【実験内容】
「とても肯定的な感情」（＋３）～ 「とても否定的な感情」（－３）の7段階で、
言葉のトーンや顔の表情を変えて言葉を発した時に、相手の感情をどう受け取ったかを評価しました。
下記は「たぶん」という言葉についての実験結果で、別の実験によって肯定・否定、ほとんどどちらの感情も伝えない中立的な言葉であるとの結果が出ています。
●実験データ[たぶん(maybe)] 声のトーン
肯定的 中立的 否定的
顔の表情 肯定的 ＋２．４５ ＋１．３３ ＋０．２０
中立的 ＋１．３１ ＋０．５０ －１．０７
否定的 －０．９１ －１．６２ －２．４７
この実験データから分かるいくつかの事柄は以下の通りです。
・表情を否定的で声のトーンを肯定的にしたときは比較的否定的な印象を受けている（－０．９１）。
逆に、表情を肯定的、トーンを否定的にしたときは比較的肯定的な印象を受けており（＋０．２０）
上記の結果から、顔の表情の方が声のトーンよりも影響が大きい事がうかがえます。
この実験は下記に示すような短い言葉を、声のトーンや顔の表情を変えて相手に発した時に、
相手は話し手の感情をどうとらえるか、というもので、
コミュニケーション全般に上記の式が当てはまるものではありませんが、
顔の表情や声のトーンの重要性を示唆しています。
メラービアン博士が行った実験の一部は以下の通りです。
【実験について】
「ありがとう（Thanks）」などの肯定的な感情を表す言葉や「たぶん（maybe）」などの肯定・否定
どちらも表さない言葉などを、
・相手に対して肯定的な感情を示す表情
・相手に対して否定的な感情を示す表情
・肯定も否定も示さない中立的な表情
の３パターンで示す。また、声のトーンも
・肯定的な声のトーン
・否定的な声のトーン
・肯定でも否定でもない中立的なトーン
の３パターンで示す。
その際に相手が話し手の感情をどのように受け止めるか、という実験を行いました。
【実験内容】
「とても肯定的な感情」（＋３）～ 「とても否定的な感情」（－３）の7段階で、
言葉のトーンや顔の表情を変えて言葉を発した時に、相手の感情をどう受け取ったかを評価しました。
下記は「たぶん」という言葉についての実験結果で、別の実験によって肯定・否定、ほとんどどちらの感情も伝えない中立的な言葉であるとの結果が出ています。
●実験データ[たぶん(maybe)] 声のトーン
肯定的 中立的 否定的
顔の表情 肯定的 ＋２．４５ ＋１．３３ ＋０．２０
中立的 ＋１．３１ ＋０．５０ －１．０７
否定的 －０．９１ －１．６２ －２．４７
この実験データから分かるいくつかの事柄は以下の通りです。
・表情を否定的で声のトーンを肯定的にしたときは比較的否定的な印象を受けている（－０．９１）。
逆に、表情を肯定的、トーンを否定的にしたときは比較的肯定的な印象を受けており（＋０．２０）
上記の結果から、顔の表情の方が声のトーンよりも影響が大きい事がうかがえます。
「メラビアンの法則」は、便利なのでなんでもかんでも使われがちですが、実際は「感情を表すときは、言葉そのものよりも顔の表情やトーンの影響が高い」という内容です。
【公式】
相手に伝わる話し手の感情＝７％（言葉）＋３８％（声のトーン）＋５５％（顔の表情）
この実験は下記に示すような短い言葉を、声のトーンや顔の表情を変えて相手に発した時に、
相手は話し手の感情をどうとらえるか、というもので、
コミュニケーション全般に上記の式が当てはまるものではありませんが、
顔の表情や声のトーンの重要性を示唆しています。
メラービアン博士が行った実験の一部は以下の通りです。
【実験について】
「ありがとう（Thanks）」などの肯定的な感情を表す言葉や「たぶん（maybe）」などの肯定・否定
どちらも表さない言葉などを、
・相手に対して肯定的な感情を示す表情
・相手に対して否定的な感情を示す表情
・肯定も否定も示さない中立的な表情
の３パターンで示す。また、声のトーンも
・肯定的な声のトーン
・否定的な声のトーン
・肯定でも否定でもない中立的なトーン
の３パターンで示す。
その際に相手が話し手の感情をどのように受け止めるか、という実験を行いました。
【実験内容】
「とても肯定的な感情」（＋３）～ 「とても否定的な感情」（－３）の7段階で、
言葉のトーンや顔の表情を変えて言葉を発した時に、相手の感情をどう受け取ったかを評価しました。
下記は「たぶん」という言葉についての実験結果で、別の実験によって肯定・否定、ほとんどどちらの感情も伝えない中立的な言葉であるとの結果が出ています。
●実験データ[たぶん(maybe)] 声のトーン
肯定的 中立的 否定的
顔の表情 肯定的 ＋２．４５ ＋１．３３ ＋０．２０
中立的 ＋１．３１ ＋０．５０ －１．０７
否定的 －０．９１ －１．６２ －２．４７
この実験データから分かるいくつかの事柄は以下の通りです。
・表情を否定的で声のトーンを肯定的にしたときは比較的否定的な印象を受けている（－０．９１）。
逆に、表情を肯定的、トーンを否定的にしたときは比較的肯定的な印象を受けており（＋０．２０）
上記の結果から、顔の表情の方が声のトーンよりも影響が大きい事がうかがえます。
この実験は下記に示すような短い言葉を、声のトーンや顔の表情を変えて相手に発した時に、
相手は話し手の感情をどうとらえるか、というもので、
コミュニケーション全般に上記の式が当てはまるものではありませんが、
顔の表情や声のトーンの重要性を示唆しています。
メラービアン博士が行った実験の一部は以下の通りです。
【実験について】
「ありがとう（Thanks）」などの肯定的な感情を表す言葉や「たぶん（maybe）」などの肯定・否定
どちらも表さない言葉などを、
・相手に対して肯定的な感情を示す表情
・相手に対して否定的な感情を示す表情
・肯定も否定も示さない中立的な表情
の３パターンで示す。また、声のトーンも
・肯定的な声のトーン
・否定的な声のトーン
・肯定でも否定でもない中立的なトーン
の３パターンで示す。
その際に相手が話し手の感情をどのように受け止めるか、という実験を行いました。
【実験内容】
「とても肯定的な感情」（＋３）～ 「とても否定的な感情」（－３）の7段階で、
言葉のトーンや顔の表情を変えて言葉を発した時に、相手の感情をどう受け取ったかを評価しました。
下記は「たぶん」という言葉についての実験結果で、別の実験によって肯定・否定、ほとんどどちらの感情も伝えない中立的な言葉であるとの結果が出ています。
●実験データ[たぶん(maybe)] 声のトーン
肯定的 中立的 否定的
顔の表情 肯定的 ＋２．４５ ＋１．３３ ＋０．２０
中立的 ＋１．３１ ＋０．５０ －１．０７
否定的 －０．９１ －１．６２ －２．４７
この実験データから分かるいくつかの事柄は以下の通りです。
・表情を否定的で声のトーンを肯定的にしたときは比較的否定的な印象を受けている（－０．９１）。
逆に、表情を肯定的、トーンを否定的にしたときは比較的肯定的な印象を受けており（＋０．２０）
上記の結果から、顔の表情の方が声のトーンよりも影響が大きい事がうかがえます。