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行政書士 木川敏子です
期待以上の価値を提供するとは…
昨年ですが久々にコンサートに行ってきました
私が15年前から笛を教わっている先生はプロの演奏家
ご主人はパーカッショニスト
二人のユニットで演奏活動していますが
昨年からその活動機会をすっかり奪われ
アーティストが活動しなければ
それを支える照明や音響の人たちも仕事の機会を失う
その連鎖が続いていた中
「もう、お客さん一人でもいいや」という気持ちで準備したとのこと
でも予想以上のお客さんが集まったのを見て根強いファンの存在が嬉しかったです
コンサートするには他の楽器の助っ人が必要ですが
今回初めて組んだというキーボードとギター
その人たちが、もう最高だったのです
今日はその話
過去に見てきた助っ人さんたちも勿論プロだし素敵だったけど
この日のキーボードはノリノリで楽しそうで息ぴったり
とても初めて組んだなんて思えない「期待を裏切る」パフォーマンスだったのです
期待以上の価値を提供するから
相手に感動を与えお客さんはリピートする
まさにマーケティングのセオリーどおり
来年の竹林コンサートにも来てねとお願いしたそうです💓