なんかおかしい(お客様へ届いた商品のサイズが違〜う) | 物販女子と主婦のはざま

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こんばんは。
しまです。

なんか、Amazonで急に売れ出した商品がありまして。

サイズが大きい商品で段ボール一箱に少ししか入らないもんで、2〜3日に一箱、ひたすら詰めては送り、詰めては送り、を繰り返して、絶賛疲弊中です。汗

もともと、時期が来ると売れる傾向の商品ではありましたが、コロナでちょっと季節的なものが定まらなくて、今年の初めくらいにはすっかり冷え込み(オミクロンのせいか)、「Amazon's Choice」も付いてたのが外れちゃって、なおさら検索順位も下がっておりました。

それが、だんだん世の中的に生活が普通モードに戻ってきたからか、今月に入って急に売れ始め、すっかり外れっぱなしだった「Amazon おすすめ(旧Amazon's Choice)」マークもおかげさまで戻ってきまして、毎日コンスタントにご注文いただいております。

で。

もともとが、売れ始めると途切れないので、売れない時期もそこそこ在庫を抱えてまして、

「このでかい商品の在庫がなければ、もっとお部屋がスッキリ美しいのに」

とか、苦々しく思っていたのですよ。笑

なのに・・・・・

積み上げてた段ボール箱がひとつ減り、ふたつ減り、、、、みるみるうちに部屋が空いてきまして、

今度は在庫が足りないという恐ろしい近未来が見えてきました。滝汗;

国慶節開けはまだちょっと心に(在庫にも)余裕があったんですが、

余裕ぶっこきすぎました。_| ̄|○

今、実際、これしか売れてない。滝汗;

てことは、これがなくなったらいきなり売り上げ激落ちです。

今週慌てて発注したのですが、欲しい量を書き出したらえらいことになって、

金額もまあまあいくとはいえ、とにかく、自宅なんで、そんな量仕入れて、どこに入れるんかね!? ぐらいの、あの、あの、あのぅ〜〜〜〜。。。。。

(色んな意味で)どうしよう、と思ってたんですが、別の問題が急浮上。

この商品には大小2サイズ×カラーバリエーションという展開があるんですが、そのうちの小サイズの在庫が中国になかった!!!((((;゚Д゚)))))))

近々で生産する予定がないそうで、別のお店に聞くと、小さいサイズは生産終了だとも言われてしまい、お先真っ暗状態でございます。

とりあえず、「仕入れられない」ものがあったおかげで、量的にも金額的にも、思ってたよりは少なめで発注できたんですが、このままでは手持ちの在庫がなくなり次第、売り上げダウン必至です。

あ〜あ。

しかも、いつもの船便だと、届くのは1ヶ月先。

様子を見てはいますが、今の手持ちであと1ヶ月持たない気がします。

ということは、このドカ量を航空便で送るという選択肢がチラチラしてきました。

マジか。

早いと3日、普通で5日くらいで届いてくれるので、時間的には助かりますが、国際送料が跳ね上がります。

どうしようかなあ。

悩み中です。

そんでもって、たくさん売れるとそれなりに返品もあるんですよね。

今日もひとつ返品がありまして、不具合かな、お客様都合かな、と見たところ、サイズが小さかったと。

この方、ご丁寧にサイズを測ってコメントに記載してくださってました。

大きいサイズを買ったのに、販売ページに記載されているサイズとは違ったと書かれていまして、そのサイズが明らかに小さいサイズの寸法なんですよ。

そんなことあるのかな。

いちおう、箱詰めする時、ラベルと商品の大きさを確認しているんですよ。

毎日怒涛の箱詰めだったから、間違えたんだろうか。

大きいサイズは長さが箱の内側ぎりぎりのツメツメになるし、小さいサイズはちょっと余裕だから、違うとわかるんですよ。

でも、この記載だと、商品とラベルが合ってなかった可能性が疑われます。(←小さいサイズの商品に、大きいサイズの識別ラベルが貼ってあった可能性)

返品理由が、思ってたのと大きさが違った、というような場合は、商品の不具合ではないので、Amazonの倉庫側でまた販売に回されるんですよね。

でも、明らかにサイズが違うので、これを販売に回されると、次のクレームになりかねません。

で、さっき、慌てて「返品された商品を特定して、うちに返送して欲しい」とメールしました。

納品データも見直してみました。

こちらが入れた数と、受領された数が違っているかをみたけれど、受領完了したものについて、直近のものに差異はありませんでした。

家でも在庫数をちょくちょく数えてますし、小さいものに大きいもの用の間違ったラベルを貼ってあったら数が合わないか、気づくと思うんですよね。

いったいどういうことなのか、さっぱりわかりません。

とにかく、返品されたものが他の商品に紛れる前に確保されて、うちに返送されるのを待つことにします。(←出来るかなあ。)

あとは、FBAの人が大きいのと小さいのを間違って発送しちゃったかなあ。。。。でもそれも可能性は低そうですしねえ。。。

わからないなあ〜。


(つぶやきメモ:1559)