こんにちは。
デジタルトランスフォーメションと
言われて久しいです。
主に企業におけるビジネスを
デジタルを活用することで
お客様起点で再構築する、
ということです。
中でもお客様、取引先、同僚等との
コミュニケーションの変化がひとつの
肝になっています。
教育や医療の現場でも
デジタル技術を活用した
オンライン授業、診療があります。
もう１０年以上前から実際、一部では
導入されていましたが、
物理的に対面でのコミュニケーションが
重視されているので広く普及はしていません。
ところが、
ここ一月あまりでガラリと変わってきています。
企業はリモートワークを推進され、
学校には登校できないためオンライン授業を
開始したところがでてきて、
医療崩壊が起こりえるほど病院や医療スタッフの
リソースが不足している現場では
リモート診察も実施され始めている
・・・など、急速な変化が起こっています。
私もこの１週間あまりリモートワークで
お客様や社内の会議は全てオンラインで行っています。
会社のオフィスと違って、
広いデスクや快適な椅子がないので、
いかにストレスなく効率的に
仕事が継続できるか、
毎日試行錯誤＝変化をしています。
コミュニケーションは特に
相手と違う環境にいるので、
コミュニケーションととるタイミングだとか、
やり方（チャット、ビデオ会議、電話会議）、
会議の時間、
だとかを試しながらやっています。
いつかコロナ危機が収束しても
この変化の流れは止まらないでしょう。
個人間のコミュニケーションは
10年ちょっと前にスマホが出てきてから
劇的に変わりました。
既にいつでも、どこでも
コミュニケーションが取れています。
これが仕事や教育の現場でも
当たり前になる時代が来ているんですね。
人間は社会的動物です。
なのて一番大切はことは他者との
コミュニケーション。
そのコミュニケーションの仕方が
今、大きく変化しています。
この変化をぜひ
楽しみましょう。
それでは、また。