こんにちは。
ここ数年、デジタルを活用した企業の変革
＝デジタル・トランスフォーメーション（DX)が
盛んに議論されています。
DXとは、
デジタル技術を活用してこれまでのビジネスのやり方を
変えること。
ここで肝になるのが、誰のために？
ということです。
誰とは？
企業でも社員でもありません。
お客様のためです。
お客様を起点に、
お客様との関わり方を考え直す時に
活用します。
デジタル技術ありきではなくて
お客様ありき。
お客様が先。
これって
個人も同じですよね？
もしあなたが欲しい結果、
例えば今年の売上目標があったとき、
お客様が
どうなったら、
どんな問題を解決したら、
どんは変化を得られるとしたら、
あなたの商品を買ってくれるかを
考えます。
お客様が社外だけではなくて
上司や部下の場合も同じです。
あなたが欲しい結果を得るためには
あなたのお客様起点に
やるべきことを考える。
その前提にたったとき、
デジタル、個人だったら
SNSだとかクラウドサービスが
必要だったら使えばいいです。
個人こそDX。
ぜひ活用してみてください。
それでは、また。