こんにちは
今朝は我が家で大きな雷が落ちました。
息子が部活の練習試合が
あるので朝早く起こしてくれ、
と母親に頼んでた（？）らしいのですが、
母親の認識では聞いておらず、
息子が目を覚まして早々、
母親に文句を言ったら、逆ギレされてしまった・・・
昨晩、母親が就寝する前に
息子それぞれに明日の予定を確認していたようですが、
どうもその時にちゃんとコミュニケーションが取れてなかったようです。
職場でも似た様な話はありませんか？
上司や部下、取引先との間で「言った」、「言わない」で
揉めている話を時々聞きます。
ビジネスの場合は議事録をとっていることも多いので、
それで収まることもありますが、
大事なポイントをひとつ、落としがちになります。
コミュニケーションにおいて
一番重要なことは、
相手に伝わったかどうか？
です。
相手に伝わってなければ
コミュニケーションが取れているとは
言えません。
では、どうしたら相手にきちんと
伝わるか？
ひとつの方法は、
相手の目線に立って話をする。
つまり、相手が主語、主役として
話をすると伝わりやすくなります。
なぜなら、
相手は自分の立場に沿った話なので
自分ごととして捉えてもらうことができ、
結果、ほしい行動をとってもらえるからです。
コミュニケーションを取る上で
大事なこと、
相手に伝わったかどうか？
これを日々意識して、
相手の方と話してみてください。
それでは、また。