よく継続して使ってもらいたいサービス、商品を提供する時、最初の100日が大事と言われます。いわゆるハネムーン期間にどれだけお客様との関係性を深められるか、必要と思ってもらえるか…
この期間をしっかりケアしてないと購入時点での熱が冷めてしまって、満足度が下がるばかり。結局、部屋の片隅にほっぽかされたり、休眠ポイントカードみたいになってしまいます。
さて、新天地に移って100日が経ちました。まだ同僚やお客様のご期待を裏切ってなければいいのですが。
寒々とした北風の中でひたすら耐えているような環境から、爽やかな春風がそばに来ていることに気づかせて、顔をあげられるような環境への変革は出来つつあるかなと思います。
後は各々が前進したことの証しになる結果を出せるよう、サポートしてあげるだけ。
今日も一日、みんなが前を向けるよう、頑張ろう！
iPhoneからの投稿
この期間をしっかりケアしてないと購入時点での熱が冷めてしまって、満足度が下がるばかり。結局、部屋の片隅にほっぽかされたり、休眠ポイントカードみたいになってしまいます。
さて、新天地に移って100日が経ちました。まだ同僚やお客様のご期待を裏切ってなければいいのですが。
寒々とした北風の中でひたすら耐えているような環境から、爽やかな春風がそばに来ていることに気づかせて、顔をあげられるような環境への変革は出来つつあるかなと思います。
後は各々が前進したことの証しになる結果を出せるよう、サポートしてあげるだけ。
今日も一日、みんなが前を向けるよう、頑張ろう！
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