コミュニケーションしてる？

「ちゃんと伝えたんだけどな…」
「メールで指示したのに…」
「わからなかったら、聞けって言ったのに…」
…

社内間や取引先との間で小さな誤解、認識のズレからミスやトラブルに発展することがあります。

仕事の場合、たいていメールなり指示書など文面が残ってたりもしますので、言われた、指示された相手が悪いと決めつけてしまいがち。

でも、相手に伝わったかどうか確認したでしょうか？
コミュニケーションは伝わって初めて成立します。つまり、相手が理解してなかったら、コミュニケーションとってないと同じです。

どうコミュニケーションとれば、相手にきちんと伝わるのか？

日頃から、挨拶やちょっとした雑談でもいいからコミュニケーションをとる時間を増やして、お互い持っている世界に敬意を持って理解してあげることが大事ですね。

自分を認めてくれる相手にはこちらも理解しようという気になるから、ミスコミュニケーションがなくなります。