アマゾンからの回答を待っていたが、
なかなか連絡がなかった。
アマゾンは数年前に数回、
買い物をした程度でほとんど使用しておらず、
やりとりの仕方がわかってなかった。
メルカリには登録しているメールにメールが届き、
同じ内容がアプリ内のお問い合わせに表示される。
それに対して返答するときはアプリ内で返答する。
アマゾンも問い合わせをいれたその日に
メールで「お問い合わせいただきありがとうございました」ときてたので、
メールで返答がくると思っていた。
しかし１週間過ぎてもなんのメールも届いていない。
１０日ほど過ぎたときに、
ふと自身のアマゾンのアカウントをあけてみた。
アカウントをみただけでは、わからなかったが、
画面を触りまわっているうちに、
ようやくアカウントサービスの中に「メッセージセンター」があるのを発見。
その中の「すべてのメッセージ」に返答がきているのを発見。
アマゾン自体は問い合わせをしてからすぐに
サイトへメッセージを送ってくれていたのだが、
それがどのように届くのか把握していなかった。
そして見つけ出すのに非常に手間がかかった。