マナー？礼儀？

最近電話を掛けてくる方々（親しくない方・仕事の方等々）が
自分を名乗らずいきなり話し始め、こちらがどなた
と確認しても聞こえないのか聞こえない振りなのか
こちらの意向を無視するような事が多く感じられます

「親しき仲にも礼儀あり」と思うのですが