SECIモデルをご存知でしょうか。
これは一橋大学大学院の野中郁次郎教授と竹内弘高教授により提唱された、知識創造プロセスです。
四つのプロセス
①共同化プロセス
②表出化プロセス
③連結化プロセス
④内面化プロセス
を循環することによって、知識創造スパイラルのことです。
①共同化プロセスでは、経験豊富な熟練者と同じ経験をするなかでコツをつかみます。
”体で覚える”ってやつです。
このプロセスではナレッジが伝承されるのです。
コツやノウハウを 「暗黙知」 と呼び、そのj伝授・伝承が行われるのです。
②表出化プロセスでは、前述のノウハウやコツをマニュアルなどの文章に表します。
こうして文章化されたナレッジを 「形式知」 と呼びます。
このプロセスでは 「暗黙知」 から 「形式知」 へ返還が行われます。
③連結化プロセスでは、明文化された 「形式知」 を組み合わせて新たな 「形式知」 を作り上げます。
たとえば、ソフトウェア開発において、要件、設計、開発、テストの各工程で定義されている工程管理マニュアルを統合して、全工程管理マニュアルを作成することがあります。その際に、まちまちであった用語やレベル感、重複、齟齬という問題が整理され、使いやすいマニュアルが出来上がります。
このプロセスでは、「形式知」 からより統合的な 「形式知」 の創造が行われるのです。
④内面化プロセスでは、「形式知」 を獲得した個人が、ナレッジを実際の行動に活用する中で、新たなノウハウやコツを生み出します。
この段階では、文章などに表して他人に伝えることが難しいナレッジも蓄積されます。
このプロセスでは、 「形式知」 から 「暗黙知」 の創造が行われ、次の共同化プロセス(①番)にて 「暗黙知」として伝承されます。
こうして 「暗黙知」 → 「形式知」 → 「暗黙知」 …というふうにして循環し、価値の高いナレッジが想像され、個人と組織のナレッジが高まります。
組織というのは会社などの組織のことです。
「ポスト資本主義社会」でP・F・ドラッカーが提唱するように、ナレッジ(知識)が大切となる≪知識経済時代≫が来たのかもしれません。
本日のつぶやきが、みなさんにとって一つナレッジになったらうれしいです♪