こんにちは。
カラス店長です。
今日は土曜日ですが、あいにくの雨。
お店での売上は見込めませんね。
Amazonだよりの売上になりそうです。
今日から
Ⅱ、店舗の戦略デザイン
について掘り下げてみたいと思います。
最初は
【商品の配置場所】
についてです。
「商品を何処にならべるか？」
この問いは、とても大事です。
しかし、多くの古本屋経営者は
考えきれていません。
店舗で売上が伸びないお店は
自分が売りたい在庫過剰な商品を
目立つ所に陳列します。
時々売れる事もあるかもしれませんが
損をしたくないという気持ちが伝わってきて
客目線で考えると良くありません。
又は、
Amazonで高値が付いている商品を
目立つ所にに陳列します。
この場合、Amazonで
【高値がついている賞品＝良い商品】
という単純な考えに落ち入り、
自分で考えるのを放棄しているんですね。
それに対して、
いいお店は目の前にいるお客さんの
目線でつくられています。
店の外には、
お客さんが足を止めたくなる
お得な商品や雑誌を陳列。
お店に入ったら
目に付く良い商品。
奥の方に行けば、
何か良いモノがあるのでは？
という期待感を持たせます。
そして当然大人向けの商品と
子供向けの商品は出来るだけ離す。
落ち着いて本を選びたいサラリーマンは
うるさい子供が近くにいることを嫌いますからね。
ゾーン分けしたいところです。
そして、売上が落ちている商材があれば、
どんどん縮小させ、売上が伸びるものがあれば、
棚を拡張する。
当店では数年前までの
目玉だったゲーム売場が半分くらいになりました。
単行本や少女コミック、ワイドコミックの棚も
減りました。
逆に時代文庫や新書の棚は増えました。
目立つ所にフィギュアを飾るようにしました。
少しづつで良いんです。
だんだん自分の店の話になってしまいました・・・
ただ、古本屋なんですから
100％のお客さん目線で
お店をつくる事は出来ません。
買取でお客さん望む商品が
集まるとは限りませんからね。
そうなると、
お客さん目線を意識しつつ、
お店にある商品とのバランスをとる。
ということが大事になってきます。
まあ、
結局は一言では言えないという事ですね・・・
しかし、
・お店に入る気にさせる
・お店で買う気にさせる
これはやはり陳列でしか表現できません。
お店をデザインする・・・
とても大変ですが、
売上が上がると楽しくなります。
中途半端に大きいお店では大変ですが、
小さなお店であればスグできます。
是非考えてみてください。
明日は「商品の見やすさ」について
書きたいと思います。