あなたの会社が90日で儲かる!―感情マーケティングでお客をつかむ/神田 昌典
あなたの会社が９０日で儲かる！
感情マーケティングでお客を掴む
感情で売るってなあに？
一言で言えば「あなたの商品を売ってくれ」と
お客さんが集まってくる方法です。
つまり、あなたがお客を探すのでなく
お客さんがあなたを見つけてくるのです。
ただしそれには１つの鍵が必要です。
その鍵を知らないために９９％の会社が
無駄な努力をしているのです。
その鍵とは？
それは感情です。
この方法はお金儲けだけが目的ではありません。
もっと重要なこと、それはお客さんの笑顔です。
真実を言いましょう。「真面目に働く」というのと
「儲かる」ことには相関関係がありません。
これは悪徳業者が儲かる理由を考えるとよくわかります。
彼らは品質の悪い商品を売っています。
だから どうすれば売れるのか？
について真剣に考えるのです。
あなたの人生を振り返ってみてほしい
そもそも売り方を体系的に教えてもらうことが
ありましたか？学校でもなかったですよね
悪徳業者はできるだけ高く売ろうとする
正直者はできるだけ安く売ろうとする
実は価値には２通りあります。
絶対的な価値とお酌様が感じる価値です。
お客さんが感じる価値とは「一本無料」の方が
「２５％OFF」より良く感じます。
おまけ商品を付けた方が売上が高いのです。
経済では理屈が通れば購入する ×
残念ながら人は理屈では買いません。
ではなんで買うと思います？
それは 感情です。
出来る営業マンに共通する特長は 例外なく
喋らないことです。相手に喋ってもらうのです。
そして無料でアドバイスをしてはいけません。
売上が欲しくても この掟を守ると信じられない
ことが、、、仕事が殺到したのです。
これを心理学で希少性のルールといいます。
（要するに手に入りにくいものは欲しくなるという法則）
お客様の感情を動かすにはどうしたら良いでしょうか？
それは 人間くささを出す工夫をすることです。
商品以前に安心感を売らないと行けないのです。
お客様の中に欲しいという感情が生まれた時に
始めて商品の説明をするのです。
その順番を逆にしては売れません。
本音の世界では何が効果的か？
①見込み客を費用効果的に集める
②その見込み客を制約して既存客にする。
③その既存客に繰り返し買ってもらい固定客にする。
つまりすべての原点は見込み客を集める活動にあります。
だから何がなんでも客を集める能力を身につけなければ
にけません。そして、こも能力を身につけたら
間違いなくあなたの収入は飛躍的にアップします。
お客がいればビジネスは立ち上がる と考えを変えましょう
この順番を逆にしてしまうと全く立ち上がらないのです。
多くの会社が失敗するのはこの順番が逆だからです。
あなたも新規事業を立ち上げたいのなら
まず、お客を集めてほしいのです。
広告のできばえは感情で決まります。
A 陥落を求める
B 苦痛から逃れる
しかも人間もアメーバーも快楽を求めるよりは
苦痛から逃れるほうがより強い行動要因になります。
売り込みに対して消費者は本能的に防衛心が働きます。
１．売り込み集がほとんどしない様につくる
２．無料でサンプルをお送りする許可を与えてもらう
（自尊心に直接アピールする）
３．買うために必要な情報はすべて与える
いかにお客様と感情的なつながりを持つことができるか？
最終的にここです。
広告では商品を売ることではなく
興味のある人を集めることを徹底すること
このアプローチにすると「今すぐ客」ではなく
「そのうち客」も集まり始めることです。
「そのうち客」を「今すぐ客」に育てて行くのです。
その期間を短くするには？
お客が買うときは それなりの情報量が必要になります。
それを与えてあげるのです。
そいすると
何となく欲しい → 今すぐ欲しい
へ変化します。
あなたが最終的に売りたいものへ
一歩一歩登るためのインセンティブがあれば
お客様は自らの力で登ってくることができます。
あなたの会社が90日で儲かる!―感情マーケティングでお客をつかむ/神田 昌典
あなたの会社が９０日で儲かる！
感情マーケティングでお客を掴む
感情で売るってなあに？
一言で言えば「あなたの商品を売ってくれ」と
お客さんが集まってくる方法です。
つまり、あなたがお客を探すのでなく
お客さんがあなたを見つけてくるのです。
ただしそれには１つの鍵が必要です。
その鍵を知らないために９９％の会社が
無駄な努力をしているのです。
その鍵とは？
それは感情です。
この方法はお金儲けだけが目的ではありません。
もっと重要なこと、それはお客さんの笑顔です。
真実を言いましょう。「真面目に働く」というのと
「儲かる」ことには相関関係がありません。
これは悪徳業者が儲かる理由を考えるとよくわかります。
彼らは品質の悪い商品を売っています。
だから どうすれば売れるのか？
について真剣に考えるのです。
あなたの人生を振り返ってみてほしい
そもそも売り方を体系的に教えてもらうことが
ありましたか？学校でもなかったですよね
悪徳業者はできるだけ高く売ろうとする
正直者はできるだけ安く売ろうとする
実は価値には２通りあります。
絶対的な価値とお酌様が感じる価値です。
お客さんが感じる価値とは「一本無料」の方が
「２５％OFF」より良く感じます。
おまけ商品を付けた方が売上が高いのです。
経済では理屈が通れば購入する ×
残念ながら人は理屈では買いません。
ではなんで買うと思います？
それは 感情です。
出来る営業マンに共通する特長は 例外なく
喋らないことです。相手に喋ってもらうのです。
そして無料でアドバイスをしてはいけません。
売上が欲しくても この掟を守ると信じられない
ことが、、、仕事が殺到したのです。
これを心理学で希少性のルールといいます。
（要するに手に入りにくいものは欲しくなるという法則）
お客様の感情を動かすにはどうしたら良いでしょうか？
それは 人間くささを出す工夫をすることです。
商品以前に安心感を売らないと行けないのです。
お客様の中に欲しいという感情が生まれた時に
始めて商品の説明をするのです。
その順番を逆にしては売れません。
本音の世界では何が効果的か？
①見込み客を費用効果的に集める
②その見込み客を制約して既存客にする。
③その既存客に繰り返し買ってもらい固定客にする。
つまりすべての原点は見込み客を集める活動にあります。
だから何がなんでも客を集める能力を身につけなければ
にけません。そして、こも能力を身につけたら
間違いなくあなたの収入は飛躍的にアップします。
お客がいればビジネスは立ち上がる と考えを変えましょう
この順番を逆にしてしまうと全く立ち上がらないのです。
多くの会社が失敗するのはこの順番が逆だからです。
あなたも新規事業を立ち上げたいのなら
まず、お客を集めてほしいのです。
広告のできばえは感情で決まります。
A 陥落を求める
B 苦痛から逃れる
しかも人間もアメーバーも快楽を求めるよりは
苦痛から逃れるほうがより強い行動要因になります。
売り込みに対して消費者は本能的に防衛心が働きます。
１．売り込み集がほとんどしない様につくる
２．無料でサンプルをお送りする許可を与えてもらう
（自尊心に直接アピールする）
３．買うために必要な情報はすべて与える
いかにお客様と感情的なつながりを持つことができるか？
最終的にここです。
広告では商品を売ることではなく
興味のある人を集めることを徹底すること
このアプローチにすると「今すぐ客」ではなく
「そのうち客」も集まり始めることです。
「そのうち客」を「今すぐ客」に育てて行くのです。
その期間を短くするには？
お客が買うときは それなりの情報量が必要になります。
それを与えてあげるのです。
そいすると
何となく欲しい → 今すぐ欲しい
へ変化します。
あなたが最終的に売りたいものへ
一歩一歩登るためのインセンティブがあれば
お客様は自らの力で登ってくることができます。
あなたの会社が90日で儲かる!―感情マーケティングでお客をつかむ/神田 昌典