最近、立て続けにクレーム。
一件は完全にこちらのミス。
二件は、は？な感じ。
は？の一件目は、無料クーポン通らない事に対して、何笑ってるんですか！って喧嘩ごし。
いやいや、商品違ってますよって言ってるだけよ？
フレンドリーサービスって知らないのかな？
にこやかに対応したらぶちギレてるし。
意味わからない。
もう一件が、これまた、は？な感じ。
たまたま従業員が引っ越しやら保育園の転園、旦那さんの単身赴任などが重なり、本当にたまたま支払い忘れた保育料をみため反社な御仁二名で店内取り立て。
順番違わない？
まずは本人に書面で通知、支払い督促ののち、しかるべき手順にのっとり、支払いさせるってのが、社会通念で間違ってないよね？
電話したけど出ないから！とか、仕事中携帯持たせてないよ、うちの職場。
従業員困り顔、オーナー怒り心頭。
で、こちらがいかがなものか？とクレーム入れたら、逆に本部にクレーム返し。
いやいや、私の個人メールアドレスで送ってるんだから、個人に返してきてよ。
本部全く関係ないからね。
金髪、サングラスの二人組を送り込んだ保育園には、社会通念なんぞ通用しないとわかりましたわ。
世の中おかしな保育園もありますからね、くれぐれもお気をつけください。
とまぁ、こんな感じでクレームが一気にきましたが、春ですねぇと思った今日この頃です。