一ヶ月の間、空けてしましましたので
お詫びの印に秘密公開します！、なんて大げさなものではないですが、
私の使っている手帳とメモを公開します。
IT利用に長けているDigital者に見られがちなのですが、
実態はAnalog者です。
ペンも、メガネケースも含めて黒ずくめ。
縦長の手帳：
インスピレーション用、
付加価値預金のメモ
A4のバインダ：
お客様メモ、
セミナで習ったことのメモ
との役割があり、いつも携帯していますが、24時間ずっと一緒なのが
縦長の手帳です。インスピレーションが沸いたらすぐに書く。
寝る時も、「サンタさん営業」のCD音声とともに枕元です。
それぞれ中身をちょっと公開・・・・、
こちらが、私の内なる真我（サンタさんのココロ）から湧いてきたインスピレーションと
美点発見を続けて見えてくる「付加価値預金」です。
こちらがA4バインダのお客様商談メモ。
別の紙には、セミナで「習った」知識のメモ。
商談前に一通り見て準備するのですが、
お客様に喜ばれる対応が出来ているときは、
圧倒的に縦長手帳のメモに準じた言動・行動をしたときです。
この時には相手と私とでシンクロしている感じです。
つまり「真我」でつながっている感覚です。
反対にA4バインダを基にしたセミナで「習った」知識やノウハウは、
どうしても表面的になってしまい、
自分でも違和感を感じてしまうことが多いのです。
と言うことは、相手が望んでいない情報であることが多いのです。
当然喜び度合いも高くない。
もちろん知識はある程度は必要です。
しかし、知識をInputして、そこからたくさん出しても、
相手の「真我」には響かないと言うことです。
実体験として、自分の「真我」を磨き続けることが、
「そのままお客様のためになる」
との想いがどんどん強くなっています。
お客様にもっと喜んでいただくために
これからも頑張ります！。
//
こちらでも更新しています！
→ http://www.bondcreation.com/blog/
--------------------------------------------------------------
ビジネスモデル構築の基礎（入門編）→ http://ow.ly/bQNoU
--------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------
真我の営業（サンタさん）CD進呈 → http://ow.ly/bUftw
--------------------------------------------------------------