こんにちは。
ボディワーカーのための言葉のコンサル
bodywork + 【ボディワーク プラス】です。
本日も、ボディワーク業界に言葉のコンサルを提供したいと思ったきっかけ。
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せっかくお金を払うなら、
疲れた中で体を預けるなら、
施術中に一緒に過ごすなら、
自分の両親を預けるなら…
あなたはどんなサロンを選ぶでしょう。
どんな介護事業所に安心を感じるでしょう。
接遇に対する心構え♡
お客さまを歓迎する気持ち♡
『ちゃんと』した言葉や文章は、
それらを上手に表現してくれます。
もちろん技術第一の世界ですから、
上辺だけの言葉が全てではありません。
けれど、逆を言えば
技術はあって当たり前。
数ある競合から頭ひとつ抜け出すために
セールスポイントを増やすならば。
美しい言葉の使い方は
その要素になってくれると思うのです。
それぞれが何でも配信できるこの時代、
やはり、言葉の使い方を知っていると
ブログやホームページの質が
グッと上がるように感じます。
カルテや家族ノート、
残さなければならない記録の数々も、
『ちゃんと』感を表現できていると
周囲からの信頼も増しますよね。
『このサロンのスタッフは
ちゃんと教育が行き届いているな』
『この事業所の職員さんは
利用者に対して
丁寧な応対の引き出しがあるな』
好印象は集客に繋がります♡
私自身、ブログの書き方から
『会話が上手そうだな』
『キチンとした人なんだろうな』と、
ステキなお客さまのご来店に繋がったことが多々ありました♡
親しみを込めるところ
少し畏まった態度を示すべきところ
その使い分けのためにも
より良い言葉や文章の組み立て方、
一緒に考えてみませんか？
折角身に付けた技術やセンス
サラリと相手に届けましょう(o^-^o)