伝説のホテルマンが語る 「一流の仕事」ができる50の言葉/林田 正光
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言葉自体は目新しいものではありません。

この本が凄いのは、言葉に迷いがないところです。それは今までの作者の実践から出た言葉だからでしょう。

説得力が違うのです。やってみようという気持ちにさせるのです。


作者の本を読んだのはこれが初めてです。

ザ・リッツ・カールトン大阪の営業統括支配人を務めるなどホテル業界では有名な方のようです。


まずは、「感性」に投資できていますか(言葉35)を実践するべく、一度リッツカールトンのサービスを受けてみようと思う今日この頃です。