問題解決の流れは以下のとおりです。
 ・目標を理解する
 ・問題を発見する
 ・解決策を立案する
 ・実行・チェックする
それぞれの手順でアドバイスが紹介されています。
僕は、「問題を発見する」ときのアドバイスにあった
「要は何なのか」結論と3つの理由にまとめる力を
より重要視しました。問題解決は個人の力でできる
ものは少なく、多くの関係者の同意・賛同を得る
必要があるため、このようなまとめる力が必要と
感じました。