今日もご覧いただきありがとうございます。
営業トレーナー＆アンガーマネジメントコンサルタント
Office M＆Rの坂山一哉です。

先日、私の借りている事務所の消防点検があったのだが、
その点検に際して、さらに説明があるのとのことで、
とある業者の方が訪れて来られた。

内容は、今後実施してほしいことなどの説明らしいのだが、
その訪ねて来られる日程が、日も時間も決められていたのだ。
それも書面にして持参されている。

実はその日のお昼にアポイントがあり、出かけている。
その時間に戻れない可能性もあると伝えると、
「それは困ります。この日しかないんです！」って言う。

いやいや、こっちの都合は聞いてくれないの？っていうと、
「まあ色々と事情もあって！」というのだ。

正直、何故そちらの事情に合わせなければいけないの？なんて少し弄っともしたが、まあそこはアンガーマネジメントを伝えていることもあり、その時間で承諾した。

しかしこれって私の営業トレーナーとしては、失格と烙印を押す。
何故なら、あなたの忙しいのはわかる。
しかし、あなたの都合を押し付けているだけ。

事前に日程の確認もなく、いきなりやってきて、この日でお願いします！は絶対にやってはいけないことなのだ。

今回の状況、私はお客さんと立場は一緒。
完全にお客さんを無視した形なのである。

まあ、この人が営業なら、売れへんのやろうな〜！なんて、心の中で思いながら、
あ〜一つ書くネタができた！って思ったことでした。

常に相手のことを考えて行動する。
当然、営業の基本ですよね！

頑張りましょう。

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