今日もご覧いただきありがとうございます。
営業トレーナー
アンガーマネジメントコンサルタント
Office M＆Rの坂山一哉です。
どのようにお話するか？ということに対して、
「聴くことを練習してください！」と
お伝えしてきました。
今振り返ると、
私の営業は全て聴くことがメインでした。
例えば、アポイントを取っていたとしましょう。
面会時に当然挨拶をする。
「本日はアポイントをいただきありがとうございます。
本日お話したいのは、「○○」の件です。
ここまでは、誰もが同じだと思います。
この後です。
皆さんはこの後をどうされていますか？
「○○」は・・・と、お話を進めますか？
私はここで、
お話をさせていただいてよろしいでしょうか？
とお相手にお聴きします。
「そんなことやっているよ！当然ですよ。」
っておっしゃる方もいらっしゃるでしょう。
では「○○」をお話した後は、
どうされていますか？
如何でしょうか？ご理解いただけてましたか？
と続けますか？
これも当然のことだと思います。
ではここでさらに次の説明に行かれますか？
ってお聴きしたいのです。
これはあくまでも私の場合ですが、
どこにご理解いただけたのか？を
もう一押し聞いてみたりします。
また、次の説明に進んでも良いかも
聴いたりもします。
常に何かを聴くということを前提に
お話をしています。
製品を説明する。
これは営業マンとしては当たり前。
いや絶対にやらないといけないことです。
でもそれをご理解やご納得されるのは
あくまでもお客さま。
そのお客さまが理解や納得されていないのなら
次には進むべきでは無いのです。
周りくどいよ！そんなこと。っておっしゃるかも
しれません。
でも聴くってそういうことだと
私は思っています。
であるから、お話をする練習＝聴く練習を
してほしいんですよ。
ニーズが簡単にわかる話法。
プロフィールにも記載していますが、
１０点満点話法®︎を使えば、必ずニーズが把握できて成果が出ます。
どんなことでも結構です。
まずは下記からご相談ください。
↓↓↓↓↓↓↓↓
公式LINEからもお気軽にご連絡ください！
