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営業トレーナー
アンガーマネジメントコンサルタント
Office M＆Rの坂山一哉です。
いつも営業のこと、また管理職のことを
中心に書いていますが、いつも思うこと。
それは、私でも営業ができたのだから、
私でもなんとか管理職が務まったのだから、
やろうと思えば誰でも出来るって思うのです。
ただしそこにはとても大事なことがある。
それは、
「この人なら！」って思っていただけるかどうか
ってこと。
流暢におしゃべりができるからといって、
できる営業マンとは限らない。
管理業務が得意だからといって、
管理職ができるわけでもない。
この人が説明するなら安心だ。
この人なら管理職として安心だ。
と思っていただけること。
そのために日々努力をするのだ。
そしてその努力とは、
ニーズに応えること。
いや応え続けることだ。
一度や二度、ニーズにお応えしたからといって
この人ならと思っていただけるだろうか？
時にはニーズにお応えできないこともある。
でもそんな時でも、ちゃんとできなかった
理由をお伝えし、誠意を見せるかどうかだ。
そして「この人なら！」って思ってもらえた時、
その時こそ、確固たる信頼となっているのだ。
このように書くと
大変なことだって思うかもしれない。
だって終わりがないのでは！って考えて
しまうから。
ではいまやっていること。
どこかで終わりがありますか？
営業だけではなく、色々な仕事を考えても
結局はずーっと続くこと。
そしてそれを継続するから、
この人なら！って思ってもらえるのではと
思うのです。
だからみんな日々頑張るんですよね。
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