やっほ(^^)v

今日は

先日少しブログに書いた

スタッフ育成とCS向上を目的とした

第一回目のプログラムを行なっています(-^□^-)

アルバイト、正社員全スタッフが参加

営業している店舗もあるので

入れ替わりで行なっています

今回は、

一回目なので基本の中の基本である

発声

言葉遣い

姿勢

歩き方　など・・・・

そして、

茶道の先生方に

茶道の基本を教えて頂いていますo(^▽^)o

たとえうちの会社を辞めて

他へ移っても

恥をかくことのない

立派なスタッフを育てていきます

今回のプログラムで

自分からスタッフには

リッツカールトンの話をしました

サービスには完璧、100％なんてないんだけど、

常に完璧を求めたサービス

そして、

心のこもった温かいサービス

30分くらい

リッツのサービス

うちの会社の求めているサービス

会社が向かおうとしている方向を

スタッフに話しました(^-^)/

それにしても

全スタッフが集まると凄い人数だな笑

これからも

２回、３回と

色々なプログラムを組んで

楽しくスタッフ達と学んでいきたいと思います(^O^)

先日、ブログに書いた

プリザーブドフラワーも

デザイナーの知り合いが

わざわざ東京から来て

教えてもらえることにもなってるしね

持っている人脈をフルに使って

色んなことをスタッフに学んでいって貰いたいですね

叶わない夢はない

明日は、もう一歩前進