こんにちは。
前回に引き続き、サイゼリヤについて、
触れさせていただきます。
サイゼリヤのCSFは「究極の合理化」。
外食業の産業化の実現を目指す。
食材の調達から商品の提供まで、
一環して管理する
「バーティカルマーチャンダイジングシステム」。
①調理は一人
・多能工的に同時に5種類の料理を作る。
・包丁は使わない(セントラルキッチン化)。
・オーブンはベルトコンベア式。
※人件費と提供時間の削減を実現
②究極の合理化工場
・神奈川県大和市の工場
・東日本580店舗を担当
・製造ライン毎に機械化されている。
・美味しいとは、バラつきを無くすこと。
セントラルキッチンは品質が良い。
※合理化と食の安全を追求する。
※生産性を上げると美味しさに繋がる。
③経費削減
・宣伝をすると、その時だけお客様が来る。
しかし、仕事に無理が生じてしまう。
・無理無駄を無くす事で値段を下げる。
・会長自ら、出張時の移動は自由席。
④食材にこだわる
・全国300の農家、農業法人と提携
・野菜は100%直接取引。
・福島白河に自社農場
・総面積280ヘクタール(東京ドーム60個分)
・レタス等は収穫直後から温度管理ができる
運搬車で4度を保つ(コールドチェーン)
・研究施設で品種改良を行う。
※肥料や種からお客様の口に入るまでを
工場と捉え、生産性を上げるか?
改善や改革をし続けている。
⑤経営哲学
・経営理念は「日々の価値ある食事の提案と挑戦」
・サイゼリヤの約束
「ひとのため」「正しく」「仲良く」
・会長室には、母からの言葉
(上場時に戒めのために贈られたもの)
・中でも最も気に入っているのが
「世の中の称賛を得ようと、成功を求めたのに、
得意にならないようにと失敗を授かった。」
※サイゼリヤに関わる全ての人達を
幸せにする。
今日も店には笑顔が絶えない。