今日二回目の更新
１つの物事に対して１つの面しか見ることができない人は損をする。
自分が持っているイメージでしか相手を見られずにいると損をする。
でも逆に、人の言葉を斜めからしか受け取れずにいると、これまた損をする。
斜めから物事を見ていると、相手の意図や思いが見えなくなってしまいますね
そうすると、適切なコミュニケーションが取れなくなってしまいます
プライベートなら別に構わないですが、仕事の場では困ります、自分の株も下がります
接客業でそんなことをしていると、お客様との間に壁ができてしまいます、
そうなるとお客様が求めていることも分からない、自分よがりな接客になってしまう
ちなみにお客様との間に壁ができると、クレームすら起こらない様になる。
お客様は「心が通じないな」と思ったら怒りません、黙って来なくなるのです
それでは一生お付き合いができるお客様どころか、一瞬のお付き合いもできない。
だからこそ、
スキルよりもまず
【在り方】 が大事
心がないのにスキルだけ固めても、いつかは潰れる日が来る。
今日は昨日伺いました
お気に入りショップで
買ったものの、別カラーを
二枚、また買ったぜっ。
始めて拝見したスタッフさん、
ブログ見てました(^_－)－☆
とのこと。
うれしいね(＾ｰ^)ノ
では、おやすみなさいませ。
あー今日は疲れた、
朝から晩までお仕事よく
頑張りましたー自分(^_－)－☆
みなさんも
一日お疲れね(^O^)／
バイセップスマン高橋
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