なんか聞いたことあるけど…実際どう使うの？って話🌀
こんにちは〜🌸BMBでっす！！！！
Brainから見に来てる方多いんかな？
今日はビジネスでも日常でもめちゃくちゃ使える
「PDCAサイクル」って言葉について書いていくよ〜✍️
「え、PDCAってなに？」
「なんか意識高い系の会社が言ってるやつでしょ？」
って思ったあなたにこそ読んでほしい！笑
Brainから飛んできてる人はいるのかな？？
下の方に
Brainで出した例の『サイトから次回来店までのPDCA」と例に出すよ！！
🔍PDCAサイクルとは？
ざっくり言うと…
📌P（Plan）＝計画を立てる
まずは「こうなりたいな～」って目標を立てる！たとえば
・もっとリピート率を上げたい
・今月こそブログ週3更新する！
・次のキャンペーンは新規20人来てほしい…！
みたいに、「どうなりたいか」っていうゴールと、
「どうやってやるか」を考えるのがPlan💡
📌D（Do）＝やってみる！
考えた計画を、実際にやってみる！
ブログ書く、LINE送る、キャンペーン打つ…
とにかく“動いてみる”ステージ。
完璧じゃなくていい！とにかく「やってみる」が超大事！
📌C（Check）＝振り返る
やってみた結果どうだったか？をチェック！✅
・ブログ書いたけど読まれてる？
・LINE送ったけどクリックされた？
・20人目標だったけど何人来た？
って、数字とか反応を見てみる！
ここで大事なのは「良い悪い」じゃなくて「気づき」
思ったより反応よかったなら、何が良かったのか？
微妙だったなら、どこがズレてたのか？
📌A（Act）＝次に活かす！
気づきをもとに「じゃあ次どうしよう？」ってアクション決める！
・次はもっと画像目立たせてみようかな？
・ブログのタイトル、もっとキャッチーにしてみる？
・ターゲットが違ったかも…調整しよう！
って感じで、また「Plan」に戻っていく。
✨PDCAは、“完璧”より“改善”をくれる魔法のサイクル
大事なのは、「うまくいかなかったらダメ」じゃなくて
「うまくいかないなら、次こうしてみよっか♪」って言える思考。
サロン経営でも、ダイエットでも、恋愛でも（？笑）
出来る人ほど使い倒す、PDCA。めちゃくちゃ使えます♡
（今はPDCAじゃなくて、OODA、みたいな思考術がいいよみたいのあるけど、
PDCA使いこなしてからやりたければ次のOODAってやついった方がいいよ！）
【でわ、来店～次回予約までのPDCA】
すんごいざっくり行きます。
💡P：まずは計画（Plan）
今日の新規は2名。二人とも次の予約を頂戴する。
・ホトペのコメントを必ず記入するようにして、困りごとを事前に確認しておき、
🔥D：行動してみる（Do）
👀C：振り返ってみた（Check）
結果どうなった？
成功→
①成功したのはなぜか？これが上手くいったからか？→似たような性格・シチュエーション・お悩みの人によってこの内容は変わったのか？？
失敗→ここ！！！！めっちゃ大事！！！これ出来ない人まじでなんもうまくいかない！！
②ここでトーンが変わったのはなぜか？いい感じだと思ったけど、なぜ最後の最後で次回の予約を断られたのか？価格？距離？内容？相性？
🚀A：次の対策に活かす！（Act）
①ここで成功したからと言って思考が止まると、「この人はこう！」の決めつけパターンに陥る。
似たような状況の方に同じ事をしたり、成功者の方からの話とか書籍とか、色々なパターンに触れる
→成功要因確定。また次、少し内容を変えて試す。（試す内容はplanにもどって、また繰り返して試行とメソッドの深堀）
②最初の方はさ～・・・何が要因か見当つかないよね(笑)
なので、最初は仮説で構わないので、何度も何度も色々な仮説を立てておいて、またplanに戻る！
（例：距離？→「来週きてね」、じゃなくて、「こーゆーセルフ頑張ってもらって、来月来てみる？」だった？
話し方？触り方？トーンや雰囲気が変わった場面はどこだった？
価格？→クーポン単価￥3500の人に、次回￥12000円のコースを進めてしまったから？
次回こんな感じの時は、なんのコースを勧めよう？同じコースを言い方変えて高単価狙う？クーポンの値段通り次回来店を勧める？そもそもこの方クーポンハンター？新規クーポンの値段上げる？資金もないし体力はあるしまだ口コミも技術もないからこのまま安い新規クーポンのまま客数獲得目線にしておいて実績を積む？それとも口コミもいいしブログの反響も出てきたし、そろそろクーポンの値段変えてみる？
んで一回結論出して、plan再構築、みたいなね。
こうやってまわしてくと
「なんとなく失注してた人」が、
「自然に予約してくれる人」に変わってく。
しかも、改善の種って意外と“声のトーン”とか“小さなひと言”だったりする。
「最近次回予約が減ってるな～」って思った人は、
ぜひPDCAの“CとA”だけでもやってみてね♡
行動が変わると、数字もちゃんと変わるよ☺️💪
最後まで見てくれてあんがと💛ＢＭＢ
Brainの方はまた記事に戻ってね(笑)