インプラント名医検索システム管理人 -9ページ目

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THC吉祥寺接骨院で治療を！

今日、行政書士でありながらマッコリを作っているお世話になってる先生が事務所に来てくれました

先生が、いつも重たいカバンを肩から下げているので「俺、四十肩かも？」と言う事だったので、一緒に下の階でいつもお世話になっているTHC吉祥寺接骨院さんに行ってきました

ちょっと僕も、身体がお疲れ気味だったので…

先日、ブログに登場していただいた

Mｒ.北尾先生

に、施術を行っていただきました

今回初めて北尾先生にやってもらい、以前の治療は全く知らないのですが、とても堂々としていて、

「あ～、勢いのある自信に溢れた施術とはこんな感じなんだなぁ」

と感じる事が出来ました

僕の治療はとても緊張したと思うのですが、とても気持ちがこもってると言うんでしょうか、
手応えを確認しながら一生懸命やっていただき、逆に恐縮してしまいました

こういう気持ちが僕自身を初心に帰すきっかけになり、とても新鮮に感じます

感謝

最近は、自己中な感じに嫌気がさし、疲れていたので今日のランチといい、ちょっと癒されました

みんなありがとう

iPhoneからの投稿

仕事の本質とは

今日はちょっと真面目なはなしを・・・・

いつもお世話になっている
吉祥寺のTHC吉祥寺接骨院さんの話を書きます

今、すごいキャンペーンを実施しております

どうです？

一番凄いのは

スタッフが考え提案し、
スタッフ自ら実践した事です。

何人かの患者さんを入り口で見かけましたが、
とても良い表情で患者さんが入っていくのです

出てくる患者さんも満足そうに笑って出てきて、もう一度看板を見て帰って行きました。

実に「顧客満足度」が高いキャンペーンです

正直これはスゴイ

と思いました。

アイドマの法則が一部に完全凝縮されているからスゴイんです

まず、入る前に立ち止まり（アテンション、注意を引く）

書いてある内容が分かり易いので覚え易い（興味、関心）
施術してもらいたくなる（欲求）
一発で覚えてもらえる（記憶）
予約が入る（行動）

おまけですが

また行きたくなる（リピート）

認知から行動までのプロセスが凝縮されている企画を
スタッフが考えたという事です

大概は、時間経過だけで仕事をやった満足感や主張をしたりする方が多い中
こういう提案を上司にする事が「仕事の本質」ではないかと・・・・

昔あった事ですが
「だって社長に話したって聞いてもらえないし・・・」
っていう人間がいましたが
一度もそんな熱のこもった提案なんか無かったしっていうレベルです。
あった話と言えば
一部の内容をこう変えようとかそんな程度です。

「こんな事をやったらどうか？？」
という次元とは違う話が多かったのです。

私が見ている歯科のスタッフでは
歯科衛生士と歯科助手が集まって、定期的に会議を行う様になり

「こういう内容を〇〇円で何分やろうと思うのですが」

という発想や提案がポンポン出てくる様になりました。

今では、１つ１つの提案のクオリティーが高いので私自身物凄い楽です

それにより自費の売り上げと歯ブラシや歯間ブラシなどの売り上げが
大幅に延びました（会社に利益をもたらす様になる）

最初はただ何の考えなく漠然と行っていて、
ミーティングすらしていなく、
歯科衛生士と助手の隔たりがあり（資格を持っている持っていないのプライドの違い）
だったり
当然、私も最初は衝突しましたが、今ではきちんと聞き入れてもらえ
私が行かなくても自発的にミーティングを行い、電話の取り方ひとつとっても
私の提案を実行してもらえる様になりました。

内部体制の一部を変えたり
提案ではなく指摘をしたり

とかは、ズバリ「企画」では無いからです。
仕事やった気はすると思いますが

上をも納得させる様な提案や他がやっていない事などを普段から考えるトレーニングを
しないと「指示待ち人間」や「指摘だけ人間（あら探し）」が増えてしまいます。

古くから
「企画営業」という言葉があります。

企画提案（クリエイティブ）こそ仕事の本質です。
営業は作業になったらもはやです。

顧客満足度の高い企画！

今回はかなりシビレました

入学式かあ・・・

　

上の子がもう高校生になるとは・・・

早いなあ

しかも中学の同級生の息子と同じ高校で同じクラスになるとは

すごいね

ビックリだ

沼津に研修！

日曜日、月曜日と西荻窪のいつもお世話になってる会社さんの研修にゲストとして参加させていただきました

場所は沼津！

スタッフのみなさんが、何処に何時に行くというタイムスケジュールをきちんと組み立てて企画してました！

ウチには出来んなぁ~

御殿場アウトレットからの沼津。

夜はイタリアンレストランにダーツBARが合体した店で、昼間に買った服のお披露目ファッションショー！

共通のテーマでみんなが一つになるってイイよね！

自分しか考えない人ってこういう共通のテーマを考えたりはどうしても苦手だし、率先して話しに立つ事も出来ん。

なにが良かったか？

1人1人の表情がイキイキしてるのが良かった

からの

仕事に対しての

取り組み
考え方
評価
批判
思い違い

をぶつけてました。

僕は今回はナンバー２としての意見と患者さんからの視点でしか発言してません。
今まで学んだことや、身を持って体験した事を発言したりしただけで、特別変わった事をした訳では無いです。

研修機関にお金を払ったりで何気無く勉強を初めたりもきっかけで良いのでしょうが、

普段の出来事や読書などからテーマを拾って勉強というのが1番確実なんだと僕は思います♪( ´θ｀)ノ

まあ、継続しないと意味は無いですが（笑）

学ぶ材料を探せないのは

もはや

です

そういう方はタイムリーで勉強しただけで勉強したと言い張り、誇示します！

僕は昔スタッフに

ニュース見ろ！
選挙に行け！

と良く言ったのは、
あくまで勉強のスタートラインに立たせる為のだけに言ったのです。

歯科では
「こういう風にやって行きたい」
と自分の思っている目標やテーマを伝えて
まず、
「自分という人間をわかってもらおう」
とスタッフと議論して、
「スタッフを理解する」ことができる。

で歯科は現在は順調そのもの。
歯科の中ではナンバー２としての仕事は今のところ完璧と言いたい。
スタッフのみんなに感謝である。

食べ物の好き嫌いと同じに人の好き嫌いがある
とか
どこかに行く時は手ぶらじゃ行くな
とか自分が言っている事は、先人から教えてもらった事ではない。

下のスタッフに気づきだけで言ってるばかりでは自分にとっても勉強になりません！

テーマが無ければ探せばいい
語れるモノが無いなど笑止千万

仕事に
スタッフに

熱く無い証拠

勉強してない証拠

今回の研修は

みんなが熱く
一丸となり
感謝があり

の

僕にとっても勉強になった研修でした。

やっぱこうだよなぁ

歯医者は完璧なのに

ゴタク並べてどうのこうのより、相手に最小限の口数で最大限に理解してもらう事に尽力しろとウチのスタッフには言いたい。

最終日は魚市場に行って

どーん