繊細って言っていいのかな？
小さなことが気になって、モヤっとしちゃうこと。
コールセンターでの短期バイト。
それぞれ異なる会社から集まった同期だった。
私の隣の席が社員さんで、モニターが見えた。
社員さんとクライアントさんとでのチャット？
処理速度と理解度を
順位付けされてた。
どちらにおいても優秀とされてた人。
確かにデキる人だと思う。
けど、自己判断で「記録を残してない」とか言ってたし
残した記録も指示されたテンプレを使ってなかったし。
おそらく一旦電話を置いてから
お客様にかけ直して完了させてたんじゃないかな。
それ良かったの？
細かくルール説明もなかったし
注意されることもなかったけど。
私はこれまでの経験で
「たいした内容でなくとも受電の記録は残す」と考えたし
これ必要？と思いつつも、用意されたテンプレに基づいて記録を残した。
先輩に返答内容が分かったので発信しても良いかと確認したら
「まずは上に上げてから、指示されてから発信して」と言われたので
資料を見返せば分かることでも 即答できなければ「分からないてい」で報告した。
自分が間違えていたとは思わないけど
正しいと思うことして
それが評価を下げる原因なんじゃ？って考えたら
もう終わったことなのに、気になる。
別に短期バイトだし
評価されてもされなくても
まして他の派遣会社の人と比べなくても
気にしなくても、良いんだけどね・・・・。
そういや私はこれまでの経験で
与えられた資料以外の画面を開かないって考えてたけど
他の人は気軽に検索サイトを立ち上げてたなぁ・・・
そりゃ「ダメです」と言われてなければ、やるよね。
検索サイトで調べたら、膨大な資料の中から答えを探すより早いもん。
資料にはない内容も分かるもん。
やって良いと分ってることしかできない
私がダメだったのか・・・