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2児の母でパート主婦のなつと申します。2馬力で世帯月収27~30万円の4人家族です。
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こんにちは
追記
コメント欄閉じます。
全て返信させていただきましたが
欄を閉じると返信も読めなくなるようです。
確認できていますように…。
コメントありがとうございましたm(__)m♡
追記おわり
実家の父が
昼過ぎに40℃の高熱を出したと
母から連絡がありました。
コロナかもしれないと
思った母は
すぐに
市区町村が設置している
コロナ専用コールセンターへ
電話しました。
土曜日
お昼すぎのことです。
コールセンターの担当者は
近所の内科の名前だけを
4か所伝えたあと
母にこう言ったそうです。
伝えられるのは病院の名前だけ。
やっているかどうかは分からない。
あとは自力で
インターネットで調べてほしい。
調べ方が分からないのならば
近所の人に頼んで調べてほしい。
慌ててた母は
病院の電話番号だけでも
教えて貰えませんか？
と言ったそうです。
そうしたら
4か所の病院の電話番号を
教えてくれたそうです。
土曜日午後なので
近所の内科は全て休診で
最終的に父は
以前入院したことのある総合病院で
検査してもらえることとなりました。
母が直接電話で頼み
診察してもらえることになりました。
父はコロナではなく
別の炎症でした。
いまは薬を飲み
落ち着いているそうです。
全てが終わってから
一部始終を聞いて……
コロナ専用コールセンターの対応に
愕然としました。
何のための
コールセンターなの？
土曜日午後に
休診している内科の
病院名だけを伝えて
電話番号も
お願いしないと教えてくれない。
70代の両親です。
インターネットで自力で調べろ。
調べられなければ近所の人に頼んで
調べて貰え？
コロナの可能性も
あったのに？
近所の人、親族、友人…
誰かに電話をしてネットで調べてもらうよう頼め…
ということでしょうか…。
土日で病院が見つからないなら
5/9（月曜日）まで待てばいい
とも言われたらしく
それにも驚きました。
40℃の高熱が出ている高齢者を
月曜日まで様子見!?
結果的には
薬を貰えたのでよかったですが…
コロナコールセンターの
あまりの対応に
ショックを隠せません。
ではでは
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