手間をかけること。

先日、ある会社の社長さんとお話していたら、




「手間をかけると相手に響く。
お金をかけても相手には響かないからね～。」






何かの話から、社長さんが言われたこの言葉に、
とても響きました







よく生徒さんに言います。




ブログをしていると、
ありがたいことに、
ブログを見てご注文を頂いたりもします。



例えば、
「⚪⚪の化粧水を送ってください。」


と初めてメッセージがきたとします。





そこで、化粧水を送ったらいかん！と。



実際にお逢いするのが難しい距離のお客様がほとんど。



本当に、ご希望の化粧水が、お客様のお肌に合うのか？





そのためには、
色々なことをお尋ねしなければいけません。




それが面倒なお客様であれば、
よそでお買い求めになるでしょう。

わたしたちは、それで良いんです。

物売りじゃないので。









だって、
お客様のなりたい肌にピッタリなのは、
ご注文頂いた化粧水ではないかもしれません。




時には、
お客様に良いであろうブランドのパンフレットに、
付箋やメモをつけて、いくつか送らせていただき、その中から決めて頂くこともあります。




手間もかかりますが、
それが良いと思うので、
生徒さんにも、ずっとお伝えしています。






昨夜、生徒さんから明るい声で電話




お客様からすごく良い反応があったと





聴けば彼女は、

お客様にお手紙書いたりパンフレットにテスターをつけたり、
いろんなアイディアと手間をかけていたんです






まだお逢いしたこともない、県外の方に






きっと、
想う気持ちが、お客様へ伝わった結果でしょうね








その報告が、
わたしもとても嬉しかったので、声のトーンに現れてたのか（笑）？


娘が、

「どうしたの！？どうしたの！？」と興味津々（笑）





理由を話すと、

理解したのかしてないのか、

娘も大喜びでした（笑）






手間と努力と相手を想う本当の気持ちが、
相手を動かすんですね