相手に興味を持つこと

今日ミスドでコーヒーをテイクアウトしたら、


「コーヒーにミルクと砂糖はご入用ですか？」
と、同じ店員さんに3回聞かれました（笑）(^^;;



あのぉー
わたし、そんなに滑舌悪いですか（笑）





今日勉強になるな～と思ったことがラジオで。




リスナーが、
「陶器市に行ってきました」
と投稿。

それに対してDJの方は、


陶器市はどうだったですか
ご自分でも陶芸されるんですか
何か器は買われましたか
その器で、何か料理を盛りましたか
お料理は好きですか






などなど、
質問が出る出る（笑）





ただ、
陶器市に行ってきました という内容から、話ってめちゃめちゃ広がるなあ。


聞き上手だし、
話し上手だし、


うーん、さすがやっ





まず相手に興味を持つこと。

これ、
接客業には特に大事




よく生徒さんにもスクールで話しますが、
まずはお客様を知ること、
これ、大事よねえ～^ ^






勉強になりました



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