こんばんは
テレビで機内での子供の泣き声に対する議論をしていましたが
これは本当に難しい問題だと
私は思います。
子供を持つお母様にとっては、
「子供は泣くのは当たりまえ」
ですし、
お休みになりたい、お仕事したいお客様にとっては
「子供は静かに」
と思うのは当然です。
飛行機は公共の乗り物ですので
色々な方がいらっしゃいます。
なるべく全ての方々に平等な空間を提供できるよう
常々考えていました。
お子様がいらっしゃる場合は、お子様にばかり集中してしまいがちですが
その前後、左右の周辺のお客様の様子をよく確認します。
万が一お子様が泣いてしまったら
お母様の見ていない隙に、周囲の方に
申し訳なさそうにペコリとお詫びしたり、
お母様には「お子様ですから、仕方ないですよ」
と安心して下さるような声を掛けていました。
周りの方へのご迷惑も理解してますよ、
お母様の気持ちもわかりますよ、と。
それでも、やはり、苦情を言って降りて行かれる方も
いらっしゃいます。
これは永遠のテーマになるのではないでしょうか。