もし私たちが空想家のようだと言われるならば、
こんばんは小松です。
救いがたい理想主義者だといわれるならば、
できもしないことを考えていると言われるならば、
何千回でも答えよう。
「その通りだ」と。
（チェ・ゲバラ）
こんばんは小松です。
『あなたが言いたいことは、相手も話したいことかもしれない。あなたがしたいことは、相手もしてほしいことかもしれない』と思った出来事について書きます。
今日もたくさんのお客様の施術をさせていただきましたっ！ありがとうございました！
印象的な出来事がふたつ。
ひとりのお客様は、もうすぐお持ちの回数券が終わる方で、それを使い終わったらどうするか？そろそろ相談していかなければならないタイミングでした！
このタイミングというのはトレーナーにとって、
ひとりのお客様が自分の提供したものをどう感じているか、良かったと思っていただけてるのか、そこまで満足していないのか、を知るタイミングでもあるので
なかなか緊張するし小心者の私は切り出すのが苦手です（笑）
利用継続を迷われているような気配がうかがえると
「なにがいけなかったかな…」って割と落ち込みます。
なんだけど、勇気を持ってお話してみると
「僕も相談したいと思ってたんです！続けたいので！」
って言ってくださいました。
相談…したかった…！？！？！？！？
お客様としては何気ないお言葉だったと思いますが、私にはすごく衝撃的で、嬉しい言葉でした。
それをきっかけに、今後のこともかなり具体的に提案したり、前向きなお話ができて
笑顔でお見送りできました。
私はなんで、マイナスな想定ばかりして緊張してたんだろう？？
お客様のためにするお話なのに、何を躊躇してたんだろう？？
もしかしたら今までも、本当はお客様も望んでいるのに、私が
持つべき勇気を持てなかった
せいで、話せなかったことやできなかったことがたくさんあったのではないか…
って反省しました。
そして、もうひとつ。
明日、お誕生日を迎えるお客様がいらっしゃいました。
ささやかですがプレゼントを用意！
でも、本当にささやか。
しかも、サプライズって照れ臭いっ！
だけども、勇気を持ってお渡しすると
「うわぁーありがとうございます！飲みます。すぐ飲みます（笑）」
って言ってくれて、その時の顔が
本当に花が咲くようにふわぁ〜とほころんで嬉しそうだった。
（お仕事でお疲れだったので、プレゼントの栄養ドリンクやアイマスクがかなりツボにはまったようでした）
「喜んでいただけて、私は○○さんの倍は嬉しいです（笑）（笑）」
ってお話できました。
品物がささやかだとか、ちょっと気恥ずかしいとか、そういうのは関係なくて
お客様が欲するものを、お渡しできた
というのが嬉しかったです。
言いたいけど、言えないこと。
したいけど、できないこと。
怖い？
恥ずかしい？
緊張する？
失敗するかも？
それさ
相手も望んでることかもしれないよ。
勇気を持って、自分のサービスの価値を信じて、行動してみたら
とても喜んでもらえるかもしれない。
お役に立てるかもしれない。
…うまくいくことばかりじゃないのは確かだ。
だけど、
あなたが伝えたいと、してあげたいと感じていることは、決して間違いではない！
それは大きな喜びを生む可能性がある
喜びの種
かもしれないですよっ！
（YUKIちゃんの『歓びの種』いいよね）
なんてことを思ったのでした。
サービスマンよ。
夢描いて、理想描いていきましょう😙