『EC業界のコストの中でロジスティクスが占める割合は非常に大きい。ロジスティクスの整備がほかのECサイトとの差別化を図る付加価値になる』
■配送管理だけでなく、返品管理、カスタマサポート業務、入庫管理、流通加工業務、すべての部門において情報共有化がなされていなければ、効率化はもちろんのこと、顧客へのサービスレベルアップが図れない。
■顧客の声が製品担当者、物流担当者にも反映され、流通加工業務を速やかにさせるため、バイヤー及びMDから物流ラインを考慮したスケジューリング、商品の詳細情報を伝達する体制作り強化がコストの最適化、誤出荷防止、配送スピードのUPにつながる。