お電話でのご質問 | パソコン教室るんるん

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大阪府茨木市のパソコン教室るんるんです。

毎日の楽しい教室での出来事など日常を綴ります。

何年も前からこの時期になると

あちこちで見かけるようになったイルミネーション


クリスマスだけを意識した派手なデコレーションより

いつ何処にあっても違和感のないそれの方が

自然に街に溶け込んでいる分、私は好きです



パソコン教室るんるん-091221


さて、今日は電話での問い合わせが多い一日でした


「年賀状が印刷できへん、なんでやろ?」

との生徒さんからのヘルプコールでご自宅にお伺いしてきました


何回も何回も “印刷” って押してるのに印刷出来へん・・・と。


どれどれ・・・と見せてもらったら


はぁ、そうみたいですね


これでもかっ!ってほど印刷ジョブがたまっていましたので

ジョブを削除してOKです


次のヘルプコールは

「携帯で撮った写真をメールで送ろうと思うのだけど~」と


う~ん、それって携帯電話の使い方ですよね?


携帯ってメーカーとか機種によって使い方が違うし

うち、パソコン教室ですから・・・と言ってみたのですが


電話の向こうの生徒さんは

「同じメールやん、大体わかるでしょ?」と言われるので


「はぁ、まぁ。そうですね、同じメールですね」です


その後、ご自身のブログについたヨロシクないコメントが削除できないので

削除して欲しいとのお電話もあり


更に、年賀状の宛名、連名印刷についての質問と

年賀状の差出人変更についての質問もお電話でした


お急ぎのケースでは勿論お電話いただいたらイイのですが


もし、お返事が何時間か後でも良ければ

メールでご質問いただけると助かります



メールで長々と書くのがイヤって場合は

件名か内容に 「質問」 って書いていただいたら

こちらからお電話させていただきますので

ご協力よろしくお願いいたします