ゴールデンウィークにJALマイルで大韓航空の関空発着便から成田発着便へ勝手に予約変更されたその後です。
これですよ
何度かJALの予約履歴で操作しようとしても、全く何もできず、連絡があると記されていたので、まあ何とかなるだろと思っていました。
すると、本日JALの方からお電話がありました。
関空
仁川便が運休となったので、代わりに関空成田便に振り替え便を用意していますが、どうされますか
と尋ねられました。
すかさずキャンセルお願いしますと返答。
すると、
キャンセル料は免除、出入国税・サーチャージ料は返金、マイルも残り36か月でお返しします
と神のようなご返答が
電話を終えるときも
状況が落ち着かれましたら、ぜひともマイルでご旅行くださいね
とお声掛けくださいました。
きっと変更の電話ばかりでお疲れだろうと思いますが、優しいお声掛けにうれしくなりました。
そして、マイページを見てみると
ちゃんとマイルが戻っていました
マイルの有効期限も36か月に伸びているので、改めてマイルで予約できるときには、これを使ってソウル便を予約しようかな、と考えています。