今日はお出かけはお休みで。
役所にて手続き関係
待ち人数は
それほどでもないのに
混み合っている
不思議
やっと
番号が呼ばれて、
手続きと問い合わせ
そこからなんと
3時間もかかりました
あまり仕事に乗り気ではない
若い女性が
立て続けに酷い対応で
1人目の方は仕事が面倒だという感じで
まだしょうがない人だと思えたのですが、
2人目の方は完全に悪意のある感じ！
こちらの話には耳を貸すつもりなんて
毛頭ないというのに、
バカにしたような言葉遣いで
何度も同じ質問をくり返す
とても不快でした
問い合わせ先を
国にしたり郵便にしたり
たらい回し対応
さらに
耳の不自由なお年寄りに
対するように
大きな声で
何度も同じ質問をくり返す対応
クレマー扱いに負けないで、
責任者の方へ対応をお願いして
やっと解決しました
失礼な対応については、
やはりスルーされたので再度、
しっかり伝えましたが、
それほど大した事とは
捉えられていないようです
私は割と気が強い方なので
簡単には引き下がりませんでしたが、
普通の人だと、
言い返せないで泣き寝入り、、
なんてことになりかねないと思います
周囲の目を気にする方だと
クレーマー扱いは耐え難いはずです
私も嫌でしたが、
引き下がっては相手の思う壺だと
思ったのでギリギリ耐えました
そうすると、
せっかく足を運んでも
手続きもできず、
抱えている問題も解決できません
上の子が一緒にいてくれたのも
心強かったですね
旦那さんに話したら、
めっちゃ激怒していました（笑）
担当の名前を聞かれて、
覚えていたはずなのに
言うべきことを
一生懸命言っていたら
忘れてしまいました
お役所での手続きは
結構重要なので、
門前払いを食わされたり、
まともに取り合ってもらえなくても
引き下がらずに
納得のいく対応求めるべきだと思います
わからないことは聞くべきだと思いますし、
手続きの状況を調べていただくことも
めんどくさがらずに調べるべきだと思います
自分で気がつくしかないですね、
なんて言って全く調べないで帰そうとするのは
酷いとさえ感じます
というのも、
自分で調べたくても
私たちは、
役所の端末を使うことは
できないんですから
ビッグマックとパイで🥧
お腹いっぱいです
先日食べて美味しかったので、
リピートです