又来たい！って感じさせるには・・・

こんばんは！美運セラピストのゆなです

久しぶりに・・・昨日からしっくり来ないと思ったら、喉がイガイガ

夏風邪みたいです。

本日、師匠でもあるサニー久永氏の事務所に向かいました。

サニーには今年３冊の本が出ます。計１８冊の著者さんです。

私も後に続け！！ですね～～。

ビジネスの話に５時間みっちり缶詰でした。

あっという間の時間で、その間風邪も吹っ飛んでましたが・・・

その帰り浴衣姿の人が多くて・・・

そう！今日は、隅田川の花火大会なんですね

そんな人ごみの中、家の近くのスーパーへ

疲れた中レジに・・・レジのおばさま

レジが終わると、きちんと顔を見て満面の笑顔で「有り難うございます」！

「お気をつけてお帰り下さい」って・・・

なんだか疲れが吹っ飛びました。

これがサービスなんだ！接客の基本は人の心をグッと掴む

ものでなきゃ、本物じゃない

自然にでるこの笑顔と心から感じる言葉！

どんな分野でも基本ですが、やらされてると自然に出来てる人

の違いは、お客様のファン！！変わりますよね。

気持ちいい今日の締めで、ちょっと元気になりました。

～心からの笑顔は何よりの薬～～