スターフライヤーから学ぶマーケティング

こんにちは。 

 

本日もご来訪ありがとうございます。

ITパートナーの福井裕香です。 

 

 

先日、福岡から東京へ戻るときに

10年ぶりにスターフライヤーに乗りました。

 

知る人ぞ知る

「スターフライヤー忍者」が

居なくなってたのが私は残念でしたが

 

ロボット戦隊モノにハマっている息子的には

「スターフライヤーマン」は満足だったようです！

 

 

そして、機内ビデオプログラムに

超衝撃の番組がありました！！！

 

 

 

こちらは、

 

「World Fukuoka News」

 

という福岡のローカル過ぎる話題を

次々と展開してくれる番組。

 

 
 

 
（写真はわずかですが
これだけ見ても、
福岡人ならなんとなく、この4つの民族がなんたるかはわかるのでは…）
 
 
ケンミンショー的なネタですが
 
全国区のテレビ放送ではさすがにNGかもしれない…
 
という愛あるいじりが満載の番組でした笑い泣き
 
我が家は夫婦そろって福岡出身なので
二人で爆笑（心の中で）しながら視聴しました(笑)
 
 
 
国内航空でのスターフライヤーの顧客満足度は
なんと11年連続1位✨✨✨
 
さらに「国内長距離交通部門」という
各新幹線を含めたランキングでも
やはり１位！びっくり
 
 
航空会社といえば
ANA・JALが主要な航空会社として
真っ先に思い浮かべられるかもしれません。
 
そこを差し置いての連続記録を
打ち立てているのは
すごいことですよね。
 
 
もしスターフライヤーが、
大手航空会社に追随する形で
対抗しようとしていたとしたら
この結果は出ていないと思います。
 
 
LCCだからと格安だけを売りにするのではなくて
 
他の飛行機には見られない
白黒のおしゃれなボディがアイデンティで
 
前述の番組みたいな
他の機体ではありえない
福岡人だけが笑える番組プログラム。
（スターフライヤー忍者も
未だに覚えているくらいのインパクト）
 
そして、コーヒーはタリーズ。
（一緒に提供されるビターチョコレートも秀逸！）
 
 
自分にしか出せない、
自分だからこそ出せるオリジナリティ。
 
 
それをもって
私はスターフライヤーしか乗らない！
っていうような熱烈なファンを生み出し
他社とは一線を画した存在になっているんだなぁと
感じます。
 
 
マーケティング目線で
スターフライヤーを見てみると
学びが多いですよ！！！
 

 

本日もお読みいただきありがとうございました。

 

 

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ITパートナー・福井 裕香

 

 

一部上場のIT企業にて約10年間勤務、業務系プログラムの開発に携わる。 

入社時は文系出身、IT分野未経験という即戦力にはほど遠い状態から、数年後には社内MVPを受賞する。 

その成長過程を評価され、新人教育にも長く携り、多くの新人を現場へと送り出した。   


2018年より個人事業主の事業のスタートアップ・効率化を支援するIT事業を開始。

「誰もが自分らしい人生を選択して生きられる社会作りに貢献する」を理念とし

クライアントの人柄が伝わりファンを増やすWEBサイト・バナーやチラシなどの広報宣伝ツールの作成支援・作成代行を行ってきた。

 

2019年より星詠み（西洋占星術）を学ぶ。

自分の強みを知り、前に進むための力にする星詠みセッションをサービスに加えると同時に、「IT × 星詠み」のアプローチで、クライアントのパソコンコンプレックスを根本から解消し、現実をスピードアップさせて動かしていくためのコンサルティング・技術サポート・スキルアップ講座を提供する。
 

相手の行動や進捗、気持ちの動きを見守り、個々の特性に沿ったアドバイスやサポートができること、また、文系と理系の考え方を行き来して、状況や個々に応じて必要な解釈をして説明ができることが強み。