こんにちは！ ブレイン・ラボ 人材紹介事業部の尾部です
本日はTwitter論です。
週刊ダイヤモンドもTwitterの特集していましたが、
本日は私の持論のかけらを少し。
さみしんぼ発「クチコミマーケティング」
Twitterがメール・ブログを越えると言われるのはなにゆえか。
【マズロー承認の欲求：小さな感動を共有する喜び】
例えば、
一人で居る時に、テレビが面白かった。イベントが
楽しかった。飲み物がおいしかった。
感動することがあったとする。
だからといって、誰かに
「ドロリッチ（飲み物）が凄いおいしいんだけど！」
とメールするほどでもない。
ブログに書くまでもない。
ちょっとした感動を誰かに伝えたい。
Twitterにログインすれば、そこには24時間、誰かがいる。
しかも「ちょっとしたつぶやき」が許されている。
その一言を発散する開放感があり、まれに誰かが返信をくれる。
マズローの欲求階層でいう「承認の欲求」を満たす。
個人にとっては、さみしい時に誰かが
かまってくれる場所なのです。
（勝間さん、孫さん、堀江さん…上級者になるほど
フォロワーの「承認の欲求」を意識している方が多いです。）
だから何？とお思いの方もいらっしゃるでしょう。
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【スピードを帯びたクチコミ広告】
私が実感したのは、
会社を名乗っていない方のアカウント。時は大晦日。
実家でTVを見ていた。TVは普段みないので、
私の頭の中は「ちょっとした感動」だらけ。
「紅白で絢華が…」「ガキの使いでヘイポーが…」
隣に座る家族と話すような、内容の薄い
「ちょっとした感動」をツイートする。
すると、それを私のフォロワーの何人かが反応し、
私の「ちょっとした感動」を引用し、ツイートする。
感動は、共有によって増幅し、
スピードを上げて知らない誰かへ伝わって行く。
TVを見ていない人も気になる。視聴率はどうなるか。
グリコ乳業の商品であるドロリッチも同様に火がつきました。
それは、新聞やどこかの番組の特集にもできない範囲のもので、
ブログなどで感想を述べるタイムラグもありません。
「美味しいね」「楽しいね」と共感できる場所は
信頼度の高く、超高速な口コミ広告になるのです。
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発信者の意としないものなのでマーケティングと呼ぶのは
おかしいかもしれないですが、うまく使えば広告になりますし、
パワーブロガーというものがあるように
Twitterで流行を起こし、セルフブランディングすることは
可能かもしれないのですね。
話が脱線しますが、発言力を見せ、支持者を集め
プロモーション活動を行っている方は多くいらっしゃいます。
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【人材業界とTwitter】
時勢柄、人材企業が集客にお金をかけられないことを
身にしみて理解しています。
私たちは人材業界のコンサルティングを行っているので、
新しく集客モデルを作り、ご提案できないものかと
いくつか試しているものの一つです。
（私は専門のキャリアコンサルタントではないので
集客・営業企画の私が業界に貢献できることなんて、
こういうことしかありませんから。）
月々3～4人はTwitterをご覧になってエントリー下さり、
企業から求人の相談も頂くようになりました。
しかし、Twitterの魅力はそこにとどまらないのを感じております。
「Twitterで転職」と考えている方はまだ多くありませんが
転職活動に利用できることはたくさんあります。
そのあたりも少しずつ、つづっていこうと思います。
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