オレの仕事は 主にPC操作（入力・請求書チェックと作成）と電話対応、
発注、受注、荷物の発送など
もう なんでも1人でやらなければ なんですが。
一番苦手なのは 電話対応。
特に クレームに関してです。
一体 どこが着地点なのか よく分からない電話が 本当に面倒です。
菓子折り持って行き、謝罪、返金するのが まぁ普通ですよね？
少なくとも オレがクレーム入れる時は 着地点はそこです。
多くの人も そうなんじゃないでしょうか？
なので なんか要求がよく分からないクレームの電話は 本当に困ります。
なかなか結論に到達せず いつまでもダラダラ文句言われてもねぇ・・・
逆に それ以外に なんの解決があるんだろう？と 本当に不思議に思うんです。
謝られて 金返して貰えれば それでオッケーじゃないんですかね。
こちらも 最初は 本当に悪いと思って 謝ってるんですが
いつまでも 粘着質に怒る人と話してると
そのうち なんなのかな〜 暇なのかな〜 とか 考えちゃいます。
まぁ そうゆうクレームの電話は 後半 殆ど話 聞いてませんけどね（笑）
怒鳴りたいのかな〜 暇なのかな〜 と思いつつ
「はい、申し訳ありません」とか言いながら Twitter見てるオレです（笑）
