今日は、池袋の美容室へ。
ヘッドスパを受けながら、従業員の美容師さんとお話をします。
「営業時間が10時までだけど、自分の髪はどこで切ってんの？」
「偵察もかねて、他の評判のいい美容室に行ってますよ」
との回答でした。
他店を細かくチェックして、
「あっこの飴おいてないな」
とか
「会話の仕方なんかを見てるんですよ」
だそうです。
で、
「これいいなと思ったら、店長に伝えて真似するようにしてます」
といってました。
他店のいいろころを見て、感心する美容師はたくさんいそうですが、
それを店長に伝えて、真似していこうとする姿勢は素晴らしいですね。
従業員１人１人がそういう意識で働くと、やっぱりお店にも元気が出てきますね。
他人のいいところは真似する。
お客さんの満足がイマイチかもと心配な美容室さんはそこから始めてみてはいかがでしょう？