博多で美装痩身研究会研修会開催レポート

こんにちは。

美装痩身研究会会長の橋本亨です。

先日の九州での研修会の様子のレポートが届きましたので

ご紹介しまします。

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2014年7月　6日
美容痩身研究会　九州勉強会報告
報告者　上人橋薬局　戸田　淳

第一部　　倉持薬局　倉持先生

改正薬事法について

薬事法とは、

お客様と自店を守る法律！

　医薬品の分類

改正前・・・第三類のみがネット販売可能
改正後・・・第一、第二、第三類がネット販売可能

一般医薬品に含まれていたスイッチ直後品目劇薬は要指導医薬品（いわゆるスイッチＯＴＣ）として対面販売のみ可能
※販売するには保健所への申請が必要

　お店に掲示しておく書類３枚（ちゃんと店頭にだしておいてね～）

・薬局の管理および運営に関する事項（薬店の場合「店舗の～」）
・要指導医薬品及び一般用医薬品（ＯＴＣ）の販売制度に関する事項
・要指導医薬品の販売について

他に
・業務手順書
・安全管理指針　　　　　ありますか～？

　健康食品と法律守って頂きたい目安の使用量

基本的に箱に書いてある目安の量を守る！

　小分けと零売の違い

小分けも零売もバラ売り

でも小分けは×　零売は○

小分け・・・まちぶせ（先に薬袋につめて置いておく状態）
　零売・・・お客様の申し出があってから、その場でわけて薬袋に詰める

健食は零売可能か？⇒各保健所によって違う

ちなみにエヌズの商品は？

　トリプル×
　パパイヤ×
　ベントリン○→３０包まで（透明の袋に入った状態）　　
　ベントリンを零売するとき→
　　　　　　　　　　　　　　箱の側面（内容や期限が記載されている面）をコピーして一緒に渡す　　　　　　　　　　

ベントリン販売時にはベントリンのチラシも一緒に渡す
飲み方などが丁寧に書いてある
飲用量のところに丸をつけながら説明する

トリプル、パパイヤは箱を開けて商品を包む透明な袋に詰めてあるので品質が保たれている。
透明な袋をあけた時点で少しずつ品質に変化をきたすので（たとえばパパイヤは固まるとか）
基本的には箱売り！
かさばるからと箱から出して箱捨てといてとおっしゃるお客様には期限をお伝えして渡す（期限２０２０年だけど
それまでに飲みきるよね？ｂｙクラッチ）
　

医薬品と健康食品は一緒に包むとアウト

　　医薬品と健康食品の違い

医薬品の箱の端っこに小さく
（独）医薬品医療機器総合機構　0120-149-931
と記載されている

第二部　　橋本　亨先生

参加者ペアを組んで、今日解決したい課題とその課題が解決できない駄目な自分を５個挙げてシェアする

承認意識

人は誰でも認められたい
女性の場合、母親のことが多い
男性は母親、父親それぞれ

でも自分で自分を褒める！
自分で自分のことを褒めている人どれだけいる？

自分の駄目な部分をかくそうとするから苦しい
自分の駄目な部分をむしろさらけだせば、周りは助けてくれる

自分は駄目でもいいと認める
そこから選択肢が広がる

正解を考えると行動出来ない
損する覚悟→損しても良い、売り上げ下がってもいい

二部特別編　橋本先生、倉持先生対談（？）

倉持先生のカウンセラーとしての上達術～クラッチの体験で～

医療人＋商人＝人格者（商学一致）

　修業先　仁生堂薬局　馬場社長の教え
　勉強ばかりしてもだめ

　医療人になるためにはお客様に安心してもらう事
　白衣を着ているからにはお客様に「顔色悪いね～」は×
　何があっても「大丈夫！」と言えるのが医療人

ハッピー：商人の中に医療が入っている

まずは行動！

行動は成功者の真似（守・破・離）

自分が未完成だったら成功者の真似をしましょう
でもやだってではなく　とにかくハイ、ＹＥＳ！

出来る様になったら破いて捨てて離れましょう（独自性）

わからなかったらとにかく真似しましょう！

知識→研修会への参加、そして朗読（専門書１０冊）

美痩研の研修会は得るものが大きい！
小学５年生がわかる様に説明できるようにする
→ロープレ（練習試合）、本を読んで知識を増やす

プロ中のプロは１万時間それに携わる

参加こそ繁栄の源。
研修会は早出、居残り　熱い人のそばへ　仲良しＧでの行動はＮＧ

早出居残り→仁生堂の教え

遅刻早退もあり→ハッピー
たとえ遅刻してでも参加してくれたらうれしい
遅刻したら駄目と思っていると、参加しなくなる

１５分前行動　金払いが良い

ある成功者の成功した理由→「ただ１５分前に行ってただけなのに・・・」

お金はあるなしにかかわらずすぐ払う→信頼される

接客での心構え

つねにフラット、ニュートラルでいる

人の第一印象は５秒で決まる　清潔感のある風体（ＴＰＯ、エチケット）

（たとえ腹黒くても）おしゃれじゃなくても清潔感ある服装…福相

出会った、相手を好きになってもらうことが一番

言葉に気をつける

～と思います　というなら
～します！と宣言する

＊ハッピー補足＊
できない言い訳
～するつもり　でもできないこともあります
自分が使ってるとお客さんも使う

引き寄せの法則
～Kgやせたいです→やせたい状況をひきよせる（やせない）
～Kgやせてます！→やせているイメージ↓
　　　　　　　　　　　　　　　　　　イメージできない人は
　　　　　　　　　　　　　　　　　　私はどんどんやせてきています
　　　　　　　　　　　　　　　　　　わたしの肌はどんどん回復しています
　　　　　　　　　　　　　　　　　　など私はどんどん～していますと唱える（心屋式）

聞き上手に徹する⇒疑問を出し答えに感動する。

それでも出来ない人は・・・ハッピー補足（心屋式）

駄目な自分に○をする、許可する

恥をかいてもいい、緊張してもいい、お客さんの質問に答えられなくてもいい・・・

感謝・共感・尊敬⇒ハッピーの教え

来ていただいて感謝

尊敬される人になろう
知識はあった方がいいけどネット販売の人に比べてリアルでお客様に会える（強み）

自分にとって会えば楽しい人、尊敬できる人は誰だろう
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓
　　　　　　　　　　　　　この人たちを意識すると自分も近付いていく

絶対にこの人から買いたいと思っていただく
先生なら安心してまかせられるぞという立場になる

以上です。

今回の勉強会は、薬事法についてさらに意識できわかりやすかったのと、倉持先生の
カウンセラーとしての心意気がきけたので楽しかったです

また、倉持先生のサプライズもありとても充実した勉強会に参加できましたことを
感謝して次につなげていきます！
橋本先生倉持先生、脇園先生、役員の先生、門田さん、会員の先生ありがとうございます。

　
上人橋薬局　戸田　淳（ジャッキー）