ちょっと不思議なお店 美龍堂です。
得意の知識を増やそうと、幼稚園に送った足で図書館に行ったものの、なんと休館日！
そこで仕方なしにブログを読み漁って、経営のヒントを探していた。
そこで一つの結論にたどり着いた。
やはり得意なことは得意な人に頼んだほうが結果が早い。
義母を見ていてもそう思う。
自宅で美容室をやっていて、30年を迎えたベテラン美容師。
愛嬌もあるけど、セールストークがものすごく上手い。
傍で聞いていて、毎回感心する(そして私はいつもそれに乗じて縁を広げている。有難い)
初対面の私の店舗の大家さんと「初めまして～」から始まり、終わりには「じゃあ次は美容室でね」と別れていた。
その間には今通っているカーブスの宣伝までしちゃったりなんかして…
ちゃっかり自分の仕事のカラーリングの約束までとりつけていた。
傍で聞いていて、そこでそうくるか！いやいや話が上手いなー！とただただ感心するばかり。
義母を観察していて思ったこと。
＊本当に良いと思って勧めるから言葉に迷いがない
＊初対面であっても簡単に相手の陣地に入ることができる
＊ベースに相手が気持ちを返してくれる、という信頼がある
＊褒めるタイミング、言葉のチョイスが絶妙
＊感情表現が豊か チャーミング
まさにアタッカー。
小さなお店が繁盛店に、という系統のブログを読み漁っていて、「売れている人に聞く」「相手を魅了する」とかキーワードはでてくるけど実際の流れを間近で見ると分かる。
確かにそうだ。
しかし私が義母にトークのコツを聞いたところで多分同じようにはいかない。
もたついて、時間が倍かかってかろうじて取れる。
売れてる人に聞けば、その人が何年もかかって手に入れたテクニックを数分で理解できるというのはわかるけど、向き不向きがあって私は多分向かない。
自分が使えるようになるまですごく時間がかかる。
それならば、得意な人にやってもらったほうが効率がいい。
だからどんな大きさでもすでにマーケットを持っている人と繋がって紹介してもらうのは理にかなっていると思う。
そしてそんな人が周りに自然と集まるという強みもある。
そういう場に密かに滑り込める性質らしい。
⇧先日の強み発掘お茶会で言われた。
今日も、そんな口コミがあって「小豆と玄米のホットパック」が売れた(できるだけ作ってイベントにも持っていこうと思う)
ちなみに身内だけども義父、次男もアタッカータイプだ。
ナチュラルに人の心に入っていく。
たまたまかみんな兄弟の下の方なんだけど、統計学的にはどうなんだろう？
引き続き人間観察を続けて調査してみたいと思います。