今回は電話のかけ方について
お話させていただきます!!
なるべく電話をかけましょう!!
回数や内容にもよりますが
メールだけの子より
お客様に選ばれやすくなります!!
自分の空いている時間
・朝起きたとき
・夜の寝るとき
・出勤途中
電話は短くて大丈夫です!!
『酔っ払って寂しくなって
電話しちゃったーごめんねー』
と言って切る感じでも大丈夫です!!
です!!
またお客様をあまり多く持っていないのなら
新規でついたお客様には
なるべく電話をかけてみましょう!!
今来てるお客様に対しては
今日、来るか来ないかの確認の
で電話をします!!
『今日来ますか？』
とは言えないので
『今日は何してるんですか』
と興味があるふりをして聞いてみましょう!!
もし来ないとしても
『来て』という営業は
しないように!!
“営業”感が出るとお客様はひいてしまいます!!
電話は短く“接客”はお店でしましょう!!
『忙しいけど〇〇さんが何しているか気になってちょっと時間出来たからかけてみた!!何してるの～??』
『そうなんだ!!あ！それじゃ寂しいけど、もう行かないと!!じゃーね!!』
これだけでも
今日来るか来ないか
来店の可能性があるか無いか
分かりますよね!!
さりげなくお客様の予定を把握して
今日から１ヶ月先まで来店の予定を立てられるようになれば完璧です!!
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ラインIDは変わらず scout0510です！