存在感
■ 存在感
・存在。そこにいる事が存在ではなく、スタッフを指導して
心を伝えスタッフを動かす。
「見える存在ではなく、影の存在感」
お客様に褒めて頂くのは、スタッフであり自分ではない。
褒められたスタッフの笑顔を見て自分も喜ぶ。
指導とは、優しさではなく厳しさ、相手の考えを聞くのでは
なく改善させる事。
相手が納得出来る様に、細かく何度でも繰り返す事が重要
人は必ず人の心に動かされる。
自分の立場や数字ではなく、お客様の笑顔、感動を数に
する事が重要!
■ 存在感
・存在。そこにいる事が存在ではなく、スタッフを指導して
心を伝えスタッフを動かす。
「見える存在ではなく、影の存在感」
お客様に褒めて頂くのは、スタッフであり自分ではない。
褒められたスタッフの笑顔を見て自分も喜ぶ。
指導とは、優しさではなく厳しさ、相手の考えを聞くのでは
なく改善させる事。
相手が納得出来る様に、細かく何度でも繰り返す事が重要
人は必ず人の心に動かされる。
自分の立場や数字ではなく、お客様の笑顔、感動を数に
する事が重要!