久しぶりの投稿です。
ドバイでの腹立がたった体験に関してですが・・・
私は年に2回（５～６月と11～12月）、イギリスのNewcastleに10日ほど行くのですが、
スケジュール的にもサービス的にも満足している（た）UAEの某航空会社を毎回利用します。
前回と今回の旅行で遅延があり、どちらもドバイで1泊する羽目になりました。
腹立たしいのはドバイでのこの会社のグランドスタッフの態度が横柄でサービスが悪いことです。
日本のサービスに慣れているから余計にそう思うのかも。（ま、エコノミーってこともありますが
）
前回の遅延の時はホテルバウチャーとミールバウチャー（3枚）を渡されました。（ほぼ24時間の待機でホテルは空港の近くのホテル）
前回がそうだったので今回も約1日の待機のため同じだと思いきや、もらったのはホテルのバウチャーのみ。
ホテルは空港内のDubai International Hotelの高そうなホテルだったのですが、そのホテルを提供してるから
ミールバウチャーは出さないというのです。え？もしもし？
？
ホテルのスタッフも航空会社に連絡を入れてくれたのですが、ミールバウチャーは提供するとのことでした。
誰のせいでドバイに足止めされてると思ってんねん！仕事も1日休む羽目になったのに。
前回の対応と同じ対応を期待するのが普通ですよね・・・。
食い下がって、ようやく1枚出してくれました。24時間滞在なので普通なら3食です。
3枚いっきに出して欲しいと言うと、毎回カウンターに取りに来いというのです。
出してくれるというのでそこは折れました。バカでかいドバイのターミナルを歩いて取りにいきました（運動にはなりましたけどね）。
3回目の対応をしたスタッフが別の人で、そこからまた振り出しに戻り、ミールバウチャーは出せないから始まり・・・・。
結局2回出しているから3回目は出せないと言われました。 後ろに並んでいる人たちから「早く終わらせろ」的な目で見られたので
折れましたが、Airlline of the year 2018 を受賞した航空会社とはほど遠い上から目線の横柄な対応と態度に失望しました。
（強いて言えば、バウチャーで注文できる食べ物は基本的なサンドイッチ類とジュース・紅茶・コーヒーのみでスタッフからの説明が一切なく店員に言われた）
エコノミーですが、過去10年近く浮気もせずこの航空会社を利用しているのです。
この航空会社の唯一の救いと言えば、機内サービスが良い所です（フライトアテンダントの対応も含め）。
これが一番大事なことですが・・・グランドスタッフの対応で評価が下がることは大変に残念なことですね。
残念無念・・・たかがミールバウチャーという思うかもしれませんが、苦情はメールでしっかり送りました。送ったところでドバイのグランドスタッフの態度が変わるとは思いませんが、せめて・・・。
少なくともバウチャーは出さなくても、Airlline of the year 2018 を受賞した航空会社に見合うグランドスタッフの客に対する接し方を改善してほしいです。
長文を読んでいただきありがとうございました！