SMSでやり取りをすることがあるのですが、２ヶ月ほど前から「受け取れるけど送れない
と言う現象が発生していました。
AppleのHPの事例を使って色々試してみましたが、解決出来ないので、Appleのサポートデスク
を利用しました。
画面共有し色々試しました。本体リセットや設定の初期化も・・・
1時間ほどあれやこれやと試した後でログを取るしかないかもと言うことで、
「技術者とそうだんしますのでしばらくお待ちください」
となりました。
しばらく待っていると、「他の同機種でも発生しているので、どうもOS起因のようです」
と・・・頑張って対応してくれていたのですが、情報が共有されていなくて無駄な時間を
使っていたようです。
私が生産機器のサポートをしていた頃、こんなことにならないよう社内WEB上に問い合わせ一覧を
公開した（同じ事を聞かれるのが嫌だった）のですが、Appleさんはまだまだなのですかね？
私がいた企業より何倍も大企業なんで仕方ないのかもですね。